Jhane
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UI / UX 設計師&自由接案設計師&雜食設計師 不定期分享設計領域的相關經驗 〘 完整內容請展開介紹〙 | 所有文章:https://reurl.cc/N6Q2Kp 設計作品:https://deerlight.design/ 原創主題:https://reurl.cc/g84djN

自由接案設計工作者,須具備的能力

這份看似自由的職業,卻有很多地方需要下些苦心
Design by Jhane Chou

「自由接案」好像很自由、容易,卻需要點方向的指引,希望這篇的分享能給予你一些幫助。

在開始之前…

我想讓你知道,不管是何種工作模式,都有它的利弊,沒有絕對的好壞,只有你喜不喜歡、適不適合,一切的成敗,都在於你自己。


設計吃天份嗎?如果我沒有天份怎麼辦?能力真的決定一切嗎?

很抱歉,設計能力,就是你的基本配備。

這是老生常談的提問,現實是很殘酷的,設計能力終究還是會佔有一些成分,你得承認「你在做的這件事情是要讓你賺取酬勞的,那當然要交出相對應的成品。」

如果你的東西無法說服別人,那就不會有人願意買單。

所以,想靠設計賺錢,還是要想辦法提升自己的能力。

一直以來我都不相信設計需要天份這件事情,後來見到許多例子,才漸漸相信這件事情,從對於設計的領悟力,就能感受到極大的差別。
但是那又如何呢?有沒有天份並不是影響成敗的藉口,跟許多事物一樣,都會隨經驗往上增加,只是需要的時間與經驗值的多寡。

與其說設計很吃天份,不如說很吃肝吧!(嘆)

另一個常常被忽略的部分:美感

對於美的感受,它會引領你,這也是為何我總將學習的核心聚焦在「美感養成」的概念上,它就是根,讓你成長得更穩。

之前和朋友討論起天份時,雖然朋友說他覺得我是有天份的,但我仔細回想學習設計的過程,我並不是有天份的人,大多還是依靠美感的養成,再重新詮釋對設計的看法,才真正開始學習設計。

找出自己獨有並容易被客戶接受的風格或優勢,也很重要

不只是設計能力,其他部分也會成為優勢!就像買東西不只是看喜好、價格,也有其他會考量的地方。

產地嗎…?
嗯,真的有客戶就獨愛台灣設計師的作品。
設定一個簡單的方向,或是一個原則

你希望客戶委託你,是因為你便宜,還是因為喜歡你的作品?想成為怎麼樣的自由接案工作者?

現階段的目標,我想做個平凡的設計師,至少酬勞能養活自己,跟有共識的客戶合作,剩下的時間隨心所欲,做自己想做的事情。


具備溝通能力與建立信任感

在接案的過程中,需要與各式各樣的客戶接觸,並盡可能取得雙方都能滿意的共識。

有效及良好的溝通應該是雙向溝通

現實中往往面臨的是:該如何說服對方,接受自己提出的要求?或是應對難以招架的無理需求。

與客戶溝通時,並不是設計師提出報價與規格,客戶馬上就答應;而是提出我對客戶需求的理解,以及我的規則,建立出報價與規格,寄給客戶看過之後,客戶提出想法或想討論的地方,經過這樣的來回,得出雙方都能接受的結論。

良好溝通的另一個關鍵是:建立信任感

除了聆聽,了解客戶的需求之外,也不只是讓對方感受你的專業而已,更要讓對方感受到:

你重視他的需求,大過於重視他的報酬。

建立自我品牌

呈現個人風格與價值,以及讓人們看見你。

曝光之前,先有內容

在宣傳自己之前,可以思考自己對方會想看見什麼呢?總不能兩手空空的就要去接案吧!

如果沒有經驗,那就從門檻低的方向開始。

學生時期可以跟著老師或學校,接觸一些產學合作的專案;如果是中途轉設計的話,做點小作品也是另一種方式。

如果已有基本的設計能力了,可嘗試 Side-project 或是 redesign。

展示與宣傳、制定計畫與策略

不論是項目、介紹、聯絡資訊等等,使用網站來呈現你的所有資訊,會比丟出一堆檔案來得好。依據你的性質與使用習慣,以及你的客群,選擇適合的平台,找出適合的策略。擬定時間的安排、曝光的頻率跟內容。


解決問題的能力

分析與判斷的能力,需要不斷學習與練習

初期我們會需要方向、學習如何做?甚至在毫無頭緒時需要有人來協助,以及經驗的累積。

明智的判斷來自經驗,而經驗往往源自錯誤的判斷。
找不到真正需求,設計得再好亦枉然

專案執行的過程,並不是「拿到需求就開始執行」的那樣簡單,即便是再簡單的需求,也會有許多變化,光是客戶與設計師這兩個角色,就佔有極大的變數。

幫客戶解決問題。
比起拒絕,提出備案或解決方案是更好的做法

拒絕客戶提出不符合效益或成本的需求時,我會更傾向提出備案,或是其他的解決方案,而不是只說:「不行、做不到」

本來我認為,會提出這樣需求的客戶,搞不清楚狀況嘛!

確實,不知道狀況才會提出,當客戶提出想法時,應該要感到慶幸。

最討厭的是都說沒問題,製作時問題卻一堆,那才是最糟糕的。
預留彈性給自己,增加容錯的空間

不論是估算時間、報酬等等,不要把所有事情都安排得太理想化,學會預留彈性,可以在突發狀況發生時增加緩衝。


更有效率的工作方式

在設計領域之外的工作,在一開始下點功夫,後期能節省不少時間。

簡報、報價書、合約書、設計展示樣板

這些都能製作出基本的樣板,節省工作的時間,不需要每一次都重頭來過。樣板的優點也能統一你的品牌形象,在固定的位置放上你的標誌與聯絡資訊,加深客戶對你的印象。

可依據不同的使用情況,製作不同功能的樣板,我會保留不同狀況使用的格式,優化現有的樣板。

並盡可能讓樣板的編輯程度,達到最彈性的狀態,以符合使用的需求。

學習管理與整理

檔案管理、時間管理、資料整理、寄信的制式內容等等,這些都能為自己的工作增加許多效率。

檔案管理,能幫助結案交接時可節省許多時間,找尋檔案或歸檔也能非常迅速!

推薦 Dropbox paperGoogle 文件,這兩個工具,除了好管理,也能共筆。

制定原則或流程

為設計的流程,制定一套規則,不管是提案的數量、修改的次數與幅度、設計的流程、專案進行的流程、付款的方式與流程等;除了讓客戶了解,也能讓你有一套規範可循。有許多不同的流程範例可參考,最後會逐漸演變成你慣用的流程!

專案的內容越複雜,越要釐清每一步流程與內容。


懂得保護自己

個人全職接案就不會在公司享有福利跟制度,也不會有勞保,不論是福利還是金錢的管理,都要好好了解。

報價方式

初期接案其實對報價很難有概念,因為它包含了許多無形的成本,以及雙方的認知。

網路上也能找到不同的報價方式,提供幾種使用過的報價方式參考:

  1. 訂定簡易的報價表,讓自己有個範圍依據
  2. 以時間來計算報價
  3. 以工作內容來計算報價
  4. 以月薪制計算

後期經驗多了,就不會依據上面的方式報價,而是估算所有的變數來報價。

收款方式與流程

告知客戶,你的收款方式、訂金尾款的分配、是否能開立發票等等。還有很重要的原則:

收到訂金即開始動工。
我會在初期告知客戶,使用個人勞務的方式收款,無法開立發票,收款會分成訂金及尾款,各佔 50%,收到訂金才會開始動工。
學習擬定合約和報價書

合約和報價書除了告知客戶設計項目的費用和注意事項等等,它也能作為一個保護雙方的工具。

玩笑話:合約就像是符咒一樣,為了鎮住妖魔鬼怪,不論是對乙方還是甲方,但總是會有妖力強大的鬼怪突破符咒 …
登記、開立發票、勞務報酬、二代健保?這些很重要!

以上提到的相關字眼,一定要好好搞清楚!你說這些是什麼?請直接搜尋資料,花些時間來搞懂它們!

本身沒有經營得很穩定,所以沒考慮登記。

最重要的:健康與心態,以及不斷向前

不要被任何事物限制你的行為甚至是思想
應該保有自己的思考及分辨的能力,更不要害怕改變

當有人加諸在你身上的刻板印象或是不尊重你想法的時候,別傻傻地相信,而是要懂得分辨事物背後的真相,而任何事物都有它的一體兩面,沒有所謂的非黑即白

了解得越多,想法也會趨近成熟,在做人處事上也會反映出來。

文章首次發布於 Medium,目前閱讀的版本為精修版。


最後,感謝你的閱讀及支持,有任何問題都歡迎來信([email protected])聯絡。

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CC BY-NC-ND 2.0

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我是如何成為自由接案的設計工作者?(一)

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