Jordan Jau
Jordan Jau

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故事帶動感性,感性帶動產品生命力,蘊藏世界觀的設計

2020.6.16再次回到臺北科技大學光華館,這次的主講人—柯連田,是華碩ROG設計執行的副處長,在華碩已有17年的設計經驗;目前帶領設計團隊,為華碩最先進的電競產品,創造時尚科技感的外觀,引領筆電趨勢。

https://vimeo.com/user118434379/review/432706248/db30b14d31

DQ ( Develop Quotient ) 培養

設計是什麼?什麼樣的設計能讓世界更美好?連田講師從他在北歐學習設計的經驗出發,說明北歐風為什麼讓全球的設計師瘋狂,也帶給全人類更美好生活;演講的開端,最吸引大家的不只是帥氣的講者,還有講師帶來一整桌的道具,也是他的收藏。三角榨汁機及陶瓷茶壺,擺在那就充滿氣勢,它讓人生活更開心,它用外觀再與你對話,交朋友;近期我也發現喝咖啡不只是單純的提神,就算是便宜的濾掛咖啡;只要加點巧思,用不一樣的載體去包裝,喝起來的感覺就很不一樣;就像下圖,一泡三享,你覺得怎麼樣呢?設計商數是靠不斷的細微觀察及感受,加上無邊無際的想像力,並直接動手做,漸漸的,感受就會越來越深。

特製一泡三享,最右邊,是最原始的口感熱咖啡;中間是讓咖啡直接接觸冷凍杯子;最左邊,是冰淇淋咖啡;讓廉價的濾掛咖啡別有一番風味,你覺得呢?


說故事的能力

另外一個設計商數的培養,是講故事;說故事是把你的想像力,或許跟過去的想像力結合,並且有系統性地傳達給大眾,讓大家身歷其境,就好像在看金庸小說一樣;讓你像韋小寶一樣「性」福,楊過一樣聰穎過人,張無忌一樣神功護體;小說,包裝書中主角;故事,包裝產品價值,再加上使用者體驗,擴展出更多更多的故事。而故事又定位你的IP,吸引廣大的粉絲,創造無限商機,這就是Disney創造每年1500億美金的做法及見證。

電競筆電的另類行銷

對於華碩在電競領域,也發展出一套獨特、有別於以往的行銷方法;以前,我們常常看到,大公司找很多的產品代言人,利用他們的流量,持續不斷的讓粉絲們,看到廣告,並購買產品;而華碩抓住電玩受眾,比一般人更喜歡故事的特點;他們打造有如電影般的動畫,加入科技未來感,並塑造動畫中的核心人物群;而這些核心人物,同時成為華碩的代言人;從虛擬的動畫,導入現實社會中人人使用的電腦;虛擬與實體的結合,打造另類的宣傳。

市場VS設計

前幾篇的文章,我們都強調,不論身為創業家或是產品設計師,市場需求才是最重要的,好產品不等於好商品;因此,我在會後提出一個問題:對於設計團隊而言,市場重要還是產品重要?對於Asus來說呢?連田副處長很直接的回答,對於華碩,這樣技術起家的大公司,產品思維,還是深植在公司的每個角落,他們認為:「只要我們把技術做到極端,自然就會有人買單。」;但處長的想法,卻大大不同;在他的團隊中,設計出一套與消費者接軌的流程,除了,養了一個電競戰隊外,更有消費者,加入設計回饋;近期,大陸的設計團隊更拉攏一位年度銷售冠軍;這位Sales,不只在銷售,更有一本筆記本,將所有消費者的回饋,融合自身的使用體驗記錄下來。雖然柯副處長沒有說,但我想對於這樣創新的設計團隊,在傳統台灣舊思維底下做事,肯定會遇到許許多多的困難;就好比我之前在漢民科技裡,導入ERP系統的教學影片一樣;像在夾縫中求生存,在求生存中加入創意,一點一滴地耕耘,漸漸影響身邊的人。

柯副處長設計思考架構圖。


對講者的觀察

柯副處長是個很謙虛的人,十分願意聽每個人的聲音;且整體散發出成熟、質感的氣質;在聊到大陸的自媒體時,他跟我分享了一個故事;除了上述,他拉攏的頂級業務進設計團隊外,還有一個ROG的網紅,類似PTT的博主,自帶20萬的粉絲,每當設計師們有些新想法,副處長都會第一時間,請教這位博主,博主也會直接發問20萬網紅取得第一手的資料。看到連田講師,拖了個大皮箱,帶了一整桌的收藏品,我不經大聲的說:「辛苦了!」他卻說每一場演講,都是這樣,不論南北,而他已經走訪很多個學校了。我十分敬佩柯副處長的精神,這也難怪他能在華碩工作整整17年,也成為華碩最先進產品的領導者;再次說明,成功沒有偶然,是必然。

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