Jordan Jau
Jordan Jau

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領導力|從體驗中學領導—自信、付出、努力、細節

緣起

領導,一個既熟悉又抽象的名詞,怎麼樣的人才算是有領導力的人?要做什麼才能算是一個好的領導人?然而,要怎麼樣才能學會領導?以上幾個問題,想必是,不論在什麼樣的團隊當中,都會遇到的大哉問,最難的是他摸不到、觸不著,更不像數學一樣可以用紙筆寫出來,但他確實發生在我們每個人,每天的生活當中;我們都知道,無法成為一個好的領導者,將會自己單打獨鬥,並做到死,但怎麼培養這樣的素養,也成為一輩子的課題。上週末,擔任第24期「關鍵六分鐘」的助教後,深深的體悟,並默默的觀察,好的領導人要什麼特質;這項軟實力很難從書本取得,更多的是體驗。

一群撐到最後的夥伴。


訓練開始

「關鍵六分鐘」基本上每個月辦一次,我也曾經是學員(參考之前課後心得);而這次以助教的身份參加,從一個月前就開始訓練,每週三的晚上兩個小時,連續三個星期的「團隊GPS」,這次的夥伴一共有10人,一同培養團隊領導的能力;要領導一個團隊,首先,還是要認識自己,透過春夏秋冬,四個象限,找出「本我」的特質,並且好好發揮它,它是我們的長處,也是我們賺錢的利器;然而,也要特別注意其他人的特質,尋找互補的夥伴。在合作的過程中,適時給予不一樣的鼓勵、激勵,甚至是砥礪,每個人喜歡的接受任務方式都不相同,給錯建議或方向,往往造成全體的士氣大減,這也就是領導者難當的原因之一。

兩天前,聽了一位在洪仲丘案發生後,頂替失職軍官位置的旅長—于將軍,他的領導故事,讓我思考了很多。

我們都知道洪仲丘案,在外面鬧得沸沸揚揚,也造成軍中氣勢非常低迷;在他報到前,總統招見他,問他說,對於接管新單位有什麼想法?這位厲害的旅長,也很直白的說:「我不知道,都還沒進去看,我怎麼知道怎麼做?但你給我10天,我跟你報告要怎麼辦。」就這樣他一進去,就感受到那死氣沈沈的氛圍,但他沒有把大家集合在一起,集體訓話,反而宣布,各自做該做的事,回到原本的狀態。

在外人看起來,這位新官很懶,連跟大家信心喊話的努力都不做,但其實他用了不一樣的方法。在那之後,他開始每天晚上,跑到個寢室,然而,他不要傳統的士兵,大聲問好,只請他們坐在床邊,跟他們聊聊,問有沒有什麼事情要跟旅長說的,就這樣一個寢室一個寢室去問,而他也不用坐車的,用跑步的,一個營區,跑步大約要兩個小時,就這樣持續三個月,大家也不覺得奇怪了;還有,弟兄在抽菸,他也在旁邊,別人問他在旁邊幹嘛?他會回答,我在抽二手菸,幽默帶過。

第二個改變,在餐廳,還記得當兵的時候,進餐廳要帶隊,一二、一二......,但將軍把那裡,改成像清水休息站,有空就去吃,吃完就走;還拼翻桌率,原本一張桌子坐10個人,現在,可以做到18個,直接省下另一間餐廳當作體育館,放進去籃球架等用品;最狠的來了,他還找來總司令、總長,跟他們做Elevator pitch,跟他們要更多的錢來,優化場地,回饋阿兵哥。這種站在下屬的角度,把軍中庶民化,並結合了,提升總體士氣的目標,事情就迎刃而解了。

真正的領導,不是一味的做很多大事,而是意志堅定,並注重細節,讓大家感受到那分關心。


活動開始

活動開始前兩天,每個組長開始聯絡組員,跟他們問候、提醒,並確認上課意願與狀況;前一天,同樣再一次,正式上課的早上,又再Morning Call,大部分的人被我們搞得很煩,但這就是關心;在這傳訊息比打電話多的時代,我們越來越不習慣接電話,才有這種物以稀為貴的感覺。「對陌生的環境來說,我們的狀態,決定別人的狀態」邀請學員過後,我們想辦法在對的時間點,做對的事,該瘋的時候,我們比每個人都瘋;該靜的時候,要更快冷靜下來,不只我們在觀察夥伴,學員們也在觀察在場的每一個人,包括環境。不論什麼時候,認定是對的事情,就堅持每天進步一點,一點一點的累積,總有一天成效會被看見,也漸漸的,認同我們的人就會一個一個跟上,在這之中,有人上車,有人下車,最後一起完成目標的人,才能享用甜美果實,而關鍵六分鐘的甜美果實,就是誰也搶不走的自我介紹,以及新行銷邏輯。從小,我們就被教育要學以致用,課程的結束只是開始,越用越能就熟能生巧,慢慢發揮它的威力。

週末仍不忘記學習。
相互討論,精益求精。
堅持會讓我們走更遠。


結語

真正的領導,很難從書本來學,而要體驗,通過這次的活動,我感觸非常深;以下照片就是一路支持我的夥伴,我付出一切,而他們也相對給我正面的回饋,說實在,不是我在領導大家,而是跟大家學習。這次之後,我深深體會,領導者要比所有人更有自信,然而,這份自信不是來自於自我感覺良好,而是在於我比別人更努力,努力到問心無愧。

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