Lemonway學習筆記

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【你害怕在工作上、團隊中發表意見嗎?你遇過堅持己見無法溝通的人嗎?】

你有過這種人嗎? 在工作上、團隊裡他覺得自己永遠是對的,堅持自己的想法,常想把自己的框架套在別人身上。

然而,不要永遠覺得自己是對的。在常見的一種比較個人效能與團隊綜效的實驗中,結果往往是團隊綜效會比個人效能好。

也就是說經過多人的想法討論,想出的方案通常會比個人想的方案還要更好許多。

【蒙格反對過度自信】

巴菲特的合夥人蒙格曾說:「我反對過於自信的自以為是,以為你的干預必定是利多於弊」。

因為我們要應付的各種事情,幾乎都是非常複雜的系統,在這裡面每件事情互相牽連。

這個其實跟「雜訊」有幾分相似。因為人看東西是根據自己的框架來看,但這個框架通常會有盲點,需要跟別人比較、討論你才會發現。

【怎麼解決他人過度自信與盲點】

1. 偏見判斷法:

蒙格:多了解各種不同領域的知識,你才不會太容易被「專家」牽著鼻子走。

另外,你可以試著用這種方式判斷:如果這種人提出的結論或想法「都對自己有利」,那你可以有較高的機率判定他的認知受到偏見或其他心理因素影響,你必須有自信地推翻他的結論。

2. 敏捷式團隊的意見交換:

這也是為什麼CTPS非常強調「團隊綜效」。

過往在CTPS不管是與組員、助教合作的過程,我們總是遇到許多想法激辯的時刻。有時候我往往一開始覺得自己很對,然而當其他人提出他的看法時我才會發現自己的盲點、並與組員思考共同最佳解。

這也是我一直覺得團隊也很重要的原因。記得在團隊裡當你有異音時,發表出來是你的義務而不只是你的意願,所有的意見都是珍貴的!

你曾經在團隊中遇過強勢的人嗎?你是用什麼方法溝通的呢?歡迎下方留言分享給我知道!



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CC BY-NC-ND 2.0

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