思然 oce
思然 oce

兒童心理學研究員。研究特殊學習需要,缺乏遊戲時間的小朋友如何悄悄地玩和學交朋友。讀研院前在某一所四大任職電腦審計師及資訊保安師。Research on Special Education Needs. Interested in humor, play, and friendship in children. ex-CISA/ex-CISSP

職場定心丸:別賣人情給仆街

因為他們只會得寸進尺,以為你賣人情給他是應份的。
Photo by Andre Hunter on Unsplash

工作時,不時會遇到同事上請你「拍硬檔」幫忙處理一些麻煩事。稱得為「拍硬檔」,大概是要做一些「人工唔包」(薪水不包括)的工作。那些事不屬於你的職責範圍,甚至會讓你有點不合理,令你有點為難。

有些情況,對方是以權力來強迫「拍硬檔」,作為新人沒有權力時,可能真的沒有辦法要「硬食」(勉為其難去做),只好寄望對方不要得寸進尺。而且,某程度上,「拍硬檔」對新人來說也算是「人工包埋」的一個情況。

不過,工作一段時間後,你的話語權就會大了一點。雖然有些人仍會用權力來嘗試強迫你,但只要記著,「唔做係最大」(不幹最大權),那你就可以拒絶無意義的拍硬檔要求,即使那要求是來自你的上司。換句話說,如果你能令上司不希望你會突然洗手不幹,那你就可以拒絶無意義的拍硬檔要求。

當然,要到達這個境界,你要先了解自己在職場上的議價能力(bargaining power)和公司如果沒有了你會有甚麼影響。雖然有句話是「地球沒有你還是會轉」,但如果你在公司工作了一段時間,而公司卻可以真的突然沒有了你也不會「轉慢一點」的話,也許你也要反思一下自己該發展那些特別的技能,令公司沒有你時工作上真的會有點影響,從以提升自己的議價能力了。

當你有一定的議價能力,決定拍不拍硬檔主要是看看要不要賣人情給叫你拍硬檔的人。說到賣人情,我們當然會考慮對方和自己的交情,同時也會拒絶後考慮對方會有甚麼行動。吊詭的是,通常如果是真的有交情的話,拒絶對方的後果應該是不會很嚴重。相反,如果對方會因為你拒絶而不滿,那某程度對方也不是那樣值得你賣人情給他。

只是,在大公司工作,你的上司不只一人,而有時你離不離開一間公司也和你與其他同事的關係好不好,大部份情況,你也不會因為一個仆街而辭職。不過,如果仆街要你賣人情給他,要記著說不行。

因為仆街之所謂仆街,是因為他賣了人情給他,他不感激之餘,還會得寸進尺。

是說故事時間:當年,公司派我到美國總公司,要求我要考獲車牌。很有自知之明的我,覺得自己需要多點時間惡補,反正離港前還有大量假期可以放,於是一早就在考牌前兩星期請了大假。

然後,一位仆街上司打電話來問我可不可以取消假期因為有一個項目很需要我幫手。那個客戶在蘋果日報附近,當年,我這個大西北的朋友來回那邊所需時間真的夠去一次台灣!

我跟他說我申請了假期是因為要去學車。他說那沒問題,因為我主要是看客戶的系統的某些報告,他可以電郵那些報告給我,那我就只需要在家工作。

「部門只有你會做那種報告,非你不可。拜託幫幫手啊。你只要第一天來客戶公司開一個會就可以了。」

其實我也聽聞他是一個仆街,只是我未親身經歷他有多仆街。那時,天真的我就取消了假期去客戶那邊開會。開會後,他發了一個電郵,說「因為客戶要求,所有人都必需每天到客戶公司工作。」

客戶根本沒有那個要求!而那個項目只有我和另一位同事,另一位同事是他的死黨。電郵根本就是發給我看。

我跟他說我一早說了要學車,他自己說過我不用每天到客戶公司可以在家做。他竟然說自己沒有說過。

那既然是這樣,我只可以每天五點在客戶那邊走,他還要說話有骨的「係啊,學車大晒架!/去美國大晒架/唔駛理香港架」然後還要說「我講下笑啫。」更仆街的是,他還四處和其他同事說我可以去美國就不認真工作,還好大部份同事都了解我的為人。

所以我除了痛苦地每天要周車勞頓三小時,也沒有甚麼惡果,反而是讓其他同事知道他有多仆街。

最後總結:

  1. 口講無憑,有甚麼事,還是白紙黑字說清楚;
  2. 空穴來風,未必無因。職場上的仆街大多是看不出來的,但親身經歷就已經太遲了;
  3. 給仆街騙了一次,就要記著他是仆街,以後有甚麼要拍硬檔,就別再上當了。
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