鈴蘭裡的小蜜蜂

興趣涉獵得有點過份的家居裝飾佈置設計及創作人。工作室裡日夜期盼,結交同樣愛各式手感美學的友儕一起來感受創作的滿足感。 保鮮花藝、香薰蠟燭藝術、家居衣裝與家居裝飾品。寶石賞析、首飾復修改組、刺繡、中西書法……當然也熱愛旅遊、熱愛賞花、熱愛研究交流、熱愛語言文化的演變。

淘寶的萬難從來茶煲不斷

朋友問:「沒想到,你竟然敢去淘寶!」

我可能是本地最早一批開始網購這玩意的人。最先接觸是1999年,當年我是賣家的身份佔比多於八成。

售賣的貨品使用的平台遠達美加、英法、澳紐、台灣…等地。PAYPAL還只不過是獨立經營,還沒有給 eBay 收購的時代;而且,平台和客服,一個會中文的人都沒有。

試過有英國的客人在網上向我買東西,先給我寄張銀行本票,到了我手,我再寄出貨品;當時的信任和殷實交易氣氛非常好。

所以,對於淘寶,我早在 2008 左右就開始,2009 替公司所訂的8尺高聖誕樹,還要指定廠家加枝加葉。因為後來公事上接觸,我所訂購的東西越來越廣,我開始有實體看貨辦,再回到店家虛擬店上的連結付款;例如佛山傢俬城的燈飾、大型家品、皮製傢件…再後來,我家裡訂的水晶燈、盥洗盤、浴室鏡……

不要誤會,我這就應該經驗豐富;淘寶可以讓你繼續嚐無窮無盡的失敗。有些人會說:「不要在淘寶買貴東西,錯了上了當就當不一回事,學一次乖,算了。」這些用在買衣服鞋履可能較合,我不在他們那裡買衣物的了。可是香港營生環境越來越差,你不在淘寶買,香港的店子替你買了來兩倍價賣給你,貫徹著這個百年貿易港口的經營文化,只不過從前是舶來品,現在是中國商貿存貨。

而且你以為淘寶只賣平價貨嗎?錯了,連一向不上淘寶看東西的外子,也跟我說,他客戶在淘寶訂了十多萬的貨件,直接送入貨倉上貨船。(在淘寶買十幾萬港幣的,是家準備開辦館嗎?才不,在淘寶訂張全小牛皮沙發、一列實木櫃子…那些家品而已。)

一般小家庭,其實很可能只為省時(在淘寶懂搜尋,熟用過濾,消費心態沉穩的,確實可以足不出戶,抓遍所有商家市場上相類貨品作比較,然後,使用集運,只要不是即時需要,不是什麼鮮食短有效期的食品,幾乎都可以在一週間,集運到家附近的自提點,而甚至多付一點錢,就能送到家門)。在現代家居生活,真的幫忙很大,省下在職主婦的大量時間(當然不可涉及包裝品上對地球的消耗和破壞,這課題太大,在這裡也不是討論的課題)。

近年各式由中寄港的集運如雨後春荀,服務好不好,真的像買彩票。我試過千多元價值的貨件,整件在人間蒸發了,無聲無色,無客服再回應我的查詢。我也經歷過,一件貨件經幾手,最終送貨的貨車司機把貨件丟在馬路中心,索價送到門口,價錢比貨件本身貨價還要貴。

現在很多中港貨運所分支開設的集運點,都開始梳理出一路模式,也都走上電腦系統的模式,甚至跟隨順豐貨運而開設手機即時追蹤、網上下單,即時計算運費…

看上去,遇到「茶煲」(港人謔稱英語Trouble 譯成近音茶煲)機會率大大減少。可是,有一種潛在的,而無法由買家預知的費用,在這裡發生。

集運公司多在體積上限制,如物件體重輕,但包裝體積其中一邊多過50cm,就會令這件即使輕如1kg的,變成雙倍收費。

如是者,我今日收到的一件集運貨件,裡面有來自5個賣家的貨品,其中兩件,集運稱超過50cm長度,結果我整件貨箱,由5kg,變成收費10kg的。然而,如果兩件貨品真真確確需要這樣長度,我還沒好怨的;可是,其中一件只不過商家的笨,隨便用個長度合,但大出很多的箱子。另一個商家的包裝的包裝膜太厚令原先48cm長度的箱變成50cm。

最冤枉的是,作為在港(境外)買家,是沒有辦法預知或預先警告寄件者。廣東話一句形容:「硬吃了。」

而在淘寶購物中,永遠最翳心的是,無論你向他們客服投訴什麼,也是枉然的,大概就換來:「親,還有什麼可以幫忙?」(前面問題繞過,完全沒有幫過忙),恁你氣得炸了,也是徒然。

所以,當大家問我要不要淘寶,我還是會說:「可以的,不要淘。要淘的,先預好所費的價錢有40%可能是完全丟了大海,有50%可能只能用兩下就沒用,可用的勉強張就著,總和70%的可用,就要答謝神恩。有這種打算和消費預算的話,還可算是不錯的了。」

提上手輕飄飄的,連集運自提點那位也奇怪,怎麼收費是10kg?長度也不像啊!




CC BY-NC-ND 2.0

Like my work?
Don't forget to support or like, so I know you are with me..

Want to read more ?

Login with one click and join the most diverse creator community.