花滿院_札喜的心靈花園

喜歡研究人與世界的札喜,朋友說我是月亮的紅地球,總是能看見別人的問題,也同時能帶給人指引。在凱龍回歸的那刻,我的生命從48號閘門走向16號閘門,開啟奉獻的人生。預約人類圖解讀、塔羅占卜、催眠與報名心靈私塾課程,請參考FB。 FB: @flowerfulfillment

[工作篇] 夾心餅的破關之道_ 主管路難行易行

在生活中能否將知識化為行動,這篇文中的重點在於「學習」的重要,學習眾多知識,面對困難時,他們可以適時的出來拯救,讓我解決困局。
(Photo by Louise Viallesoubranne)

世面上很多管理的書籍,也許曾經也是你的工作教科書之一,這些書教導該怎麼管理下屬、與主管共識、工作的方法等,書本和你現在看的這篇文章一樣,都只是文字,端看你在生活中能否將知識化為行動,這篇文中的重點在於「學習」的重要,學習眾多知識,面對困難時,他們可以適時的出來拯救,讓我解決困局。


身為夾心餅的主管,尤其是中低階級,工作的困苦或無奈更勝為基層,也許有些曾與主管不和的基層員工不這麼認為,那你來當看看就知道了。主管的所有行為都被基層員工看在眼裡,聊天軟體裡關於主管的小話不停的傳遞著,表面聽話的下屬,私底下卻是批判最嚴重的那位,但你自己的上級卻又認為,沒管好下屬是你的問題,也不自己思考是否交付你要完成的任務是否合理,「團隊管理、達成公司任務」是你理所當然的工作,身為主管該怎麼辦?


我們在玩遊戲的時候都需要破關,你已經完成基層員工那關,所以現在晉級到主管,當然所遇到的困難會更大,其實這些困難都有破關秘笈等你去挖掘,破了這關,才有機會再往上,而尋找破關祕笈的方法,不是只有這一關才適用,每一個關卡都可以用相同的方式去尋找你那一關的秘笈,這個方法就是「學習」,學習這一關需要的知識。


你可能以為這個你也知道,知道但是做不到,或者做到但是用不到。佛教有提到「聞思修」,「聞」學習應學的知識、「思」思索你所學得該如何應用或進行思辯、「修」實行思辨後的結論。因此「聞」最重要,沒有學習就沒有應用。但是為什麼你無法學習?因為「情緒干擾」。


情緒干擾導致無法學習

剛所提到的這些工作問題往往會產生情緒或惱怒,一個人情緒上身時,腦子是糊的、身體也變成躁動,這時候是不可能進行學習。如果一個主管長期在工作上承受壓力,這些壓力轉成情緒,而一直處於情緒中導致無法學習或學習成效差,這個主管之路會怎麼發展呢?


  1. 心結:壓力、情緒導致心裡有結,漸漸得別人的話會聽不進去,其實當他冷靜下來時,他會知道這些意見都是對的,但是當下,就是聽不進去,因此呈現出來的就是「堅持己見、嘴硬」的固執主管,久而久之,下屬也不願意提出建議或想法。
  2. 彆扭:冷靜後發現下屬的意見是對的,但也知道自己剛剛情緒上身時反駁這個意見,只好說服自己下屬的意見是錯的,自己才是正確的一方,因此開始「為反對而反對」。從此之後,只要有任何跟自己想法不一樣的意見出來時,自己創造出來的玻璃心就會越來越成型,開始覺得下屬的都很難管、不受教。
  3. 鬼遮眼:因為越來越聽不進別人的意見,做決策和判斷時就開始出現偏頗,也就是鬼遮眼,看不見別人認為理所當然正確的事情。當然事情就會往下走,下屬的抱怨越來越多,甚至出現離職潮,但自己仍舊認為「都是別人的問題」。
  4. 負面能量纏身:因為所有的錯都是別人的問題,所以自己也產生對外界的批判,覺得全世界的人都對我不好,我怎麼這麼倒霉、這麼不順,或者產生憤怒或暴走。


有沒有覺得看到一篇鬼故事,所以當身為主管的你發現自己沒有學習力時,其實這會是一個重要的提醒,你需要回頭看看自己,最近是不是情緒多了些,如果你有發現自己有些類似的狀況時,該怎麼解呢?


恢復學習動力的方法
  1. 尋找自己舒壓的管道:可能是運動、逛街、看電影、和朋友聊天、按摩之類的,但建議紓壓管道要變化,可能選擇三個然後隨機的變動,為什麼需要變化呢?因為同一種方式做久了,你的身體或大腦會習慣這個模式,而且知道怎麼鑽漏洞,久而久之,效果就會變差。
  2. 不要直接說「不」:下屬給你意見時,當下可能直接就想反駁,但要踩住煞車,轉個方向去深入了解為什麼下屬會有這個想法,當你跟下屬討論時,也許你們反而會討論出第三個結論,這個結論可能會是最好的那個。
  3. 反省:當你發現玻璃心出現,回來看看你自己那顆心,為什麼會受傷了,他傷到了你的哪個地方,自尊?感情?再看看整件事,是哪個動作讓你自己受傷了,而這整件事理你自己有沒有做錯?下屬的反彈是不是有原因的。「反省」是修補傷口的一抹重要的藥,因為反省,你才會謙虛,這樣再看原來那件事,你會發現多了新的出口。


如果你沒有障礙的可以持續學習,那恭喜你,很快的就可以破關了,在書本或教室裡,有很多知識,無論你有沒有學過,他們都會一再的出現,然後在適當得時機出現在你的腦海裡並且執行解決眼前的難題。


身為主管,一定要進行學習,如果發現有學習障礙,就得先破除,然後持續不中斷地學習各種知識,不一定與管理或工作相關,有時候跟看看這種文章或學習跟智慧相關的課程,也是會幫助你的,因為,工作也是人生之一,懂得如何好好把人做好,當然,工作也就能一路破關斬將,持續往上,達成「官運亨通」的人生目標。







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