Lale智慧服務入口
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Lale是華苓科技出品的智慧服務入口。是一套裝載應用的社群平台。除了聊天,Lale讓您主導社交圈互動,開店做生意、辦公、推出微服務...無數成功機會等著被探索。

如何找出自媒體受眾?掌握4步驟描繪出受眾輪廓

現在能夠經營自媒體的平台有非常多,不論是影音平台、部落格、社群平台還是設計平台等,經營者都需要掌握明確的受眾輪廓,並擬定出他們會有興趣的主題,才能夠從這群競爭者中脫穎而出。因此,你可以嘗試以下這些方法找出你的粉絲到底是哪些人?他們喜歡什麼?有什麼特質?愈瞭解他們,就愈容易抓住他們的目光,進而幫助長久經營自媒體平台。
圖片來源:Freepik

如何找出自媒體受眾?

1.自媒體數據觀察分析

透過分析數據是能夠快速瞭解受眾的一種方式,自媒體經營者可藉由 Google Analytics、Facebook 受眾洞察報告等工具,來瞭解受眾的行為和互動情況,並獲得像是受眾的年齡、性別、所在地區、喜好、上網習慣等資訊。

 

2.粉絲反饋或做問卷調查

藉由和粉絲的互動或是問卷調查,自媒體經營者可以主動去認識粉絲,瞭解他們對於自己提供的內容有哪些看法,從粉絲的反饋中分析出他們基本資訊和喜好,以及想要看到什麼樣的內容,作為未來經營自媒體平台的參考方向。

 

3.分析競爭者

若你是剛開始經營自媒體,可以先從分析競爭者開始。根據他們所經營的平台,去瞭解他們的目標受眾有哪些人,提供哪些類型的內容,將可幫助確認自己的自媒體定位、要如何和他們做出差異化,以及有哪些受眾可能是有重疊的等等。

 

4.製作 Persona 人物誌

製作 Persona 人物誌時,可以採取 3W1H 的原則,幫助自媒體經營者一步一步釐清受眾的輪廓,提升產出的效率。

  • Who(誰):人物基本資訊、背景。

  • What(什麼情況):時間、情境或原因。

  • Why(為什麼遇到這樣的情況):受眾的痛點,可能和成本、時間、追求意義等相關。

  • How(要如何解決):根據上面的分析提出解決方式。

 

除了 3W1H 原則,也可以透過線上模板製作 Persona 人物誌,以下推薦兩種較常見的工具。

  • Hubspot Make-my-persona
    根據引導選擇頭像、年齡、學歷、職業、消費習慣、常用的社交媒體等內容,逐步創建人物誌,也可自行新增或刪除欄位。此工具目前僅支援英文、日文、西班牙文等6種語言,製作完畢後可將人物誌內容導出。

圖片來源:Hubspot Make-my-persona

Adobe 免費人物誌模板
Adobe 目前提供6種不同風格的人物誌模板,內容較簡明扼要、彈性,可視個人需求調整內容及進行美編,適合放入簡報。

圖片來源:Adobe 免費人物誌模板

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原文首發於「Lale快報」網站,原文頁面連結

CC BY-NC-ND 4.0

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