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遇到問題不知如何解決?有效解決問題的3個步驟!

是否擁有高效解決問題的能力是將優秀領導者與普通領導者區分開來的關鍵屬性之一。成為一名成功的領導者並不意味著你沒有任何問題。 相反,這意味著您知道如何在問題出現時有效地解決問題。 有很多領導者被提升為管理或領導職位,是因為他們在完成工作所需的技術技能方面表現出色。這些人發現自己突然需要站在管理者的角度思考並解決更高層次且復雜得多的問題時,就需要轉變思維模式來解決問題了。
第 1 步:分析問題

將問題分為三個階段,可以幫助你了解這件事情的緊迫性。緊急階段是問題剛剛開始發生的階段。它不會對企業每天的運營方式造成直接威脅。你有足夠的時間可以糾正它,所以它不會造成太大的損害。在成熟階段時,這個問題已經造成了一定程度的損害,你需要立即修復這個問題,以免這個問題的越變越大。第三階段是危機階段,在這個階段,對公司流程、聲譽、財務等造成了真正的損害,這將對你的業務能力產生潛在的長期影響。

第2步:尋找根本原因

尋找問題的根源:是什麼導致了這個問題? 誰對這個問題負責? 這個問題最早是什麼時候出現的? 為什麼會這樣? 這種與標準的差異是如何產生的? 對我們傷害最大的地方在哪裡? 我們如何著手解決這個問題?知道問題的根源在哪裡,從中提出人們可以用於長期利益的解決方案,而不是一遍又一遍地處理相同的問題。

第 3步:預先規劃解決方案

你可以在實施計劃的同時預先規劃解決方案,如果事情沒有按照計劃進行,你還有備用的方案可以挽救。

這三個簡單的步驟將幫助你成為組織中高效的問題解決者。 當你不斷重複使用這些步驟時,這些步驟對你來說將變得更加自然,直到最後你會在不知不覺中使用它們。

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CC BY-NC-ND 2.0

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