Kathy小妹投資記錄

跌跌碰碰, 撞板多過吃飯, 只要唔放棄, 就算路兜遠左, 相信總會到達。不求大富大貴, 只求安樂茶飯。目標: 財務自由!!!!

申請Wirex區塊鏈信用卡的經歷 | 怪責別人前先檢討自己

歷時40天的Wirex區塊鏈信用卡申請過程

申請Wirex信用卡

幾個月前買了一些ATOM幣。亦用這些幣學習了如何做質押和流動性掘礦。我打算以後分批買入ATOM幣做流動性掘礦,建立一個新的被動收入來源。

流動性掘礦是可以帶來收入。但要真的用作收入來源,就要有方法把賺到的錢用於日常生活中。上個月,看了米高的文章。決定申請Wirex區塊鏈信用卡,把區塊鏈和我的生活連結起來。

本來是沒什麼好說的。馬特市這裡有很多申請Wirex扣帳卡教學。偏偏我在這個並不困難的申請過程中,一波三折。

登記資料後不能登入網站

首先到Wirex網站開戶。輸入電郵地址,設定密碼。收到確認電郵後,按下確定按鈕。回到網站重新登入時,開始不尋常了。我不能登入呀!!!多次嘗試,多次重設自己的密,仍然不能登入。放棄了。明天再來。

第二天,換一個browser,重新登入。這次可以了。我還未發現已經有問題。登入後,輸入地址、然後輸入個人資料(姓名,出生日期,國際,身分證號碼),再來是輸入手機電話號碼、接收驗証碼短訊和輸入驗証碼。然後它要求我下載APP。直到這裡,都很正常。

無法在APP登入

下載APP後,嘗試在APP登入,它顯示一個錯誤訊息,說不能確認我的身份,要求我輸入發送到我電郵地址的一次性密碼。沒有問題呀。我等呀等, 等了半個小時,仍然收不到一次性密碼。重新登入APP,它再次說不能確認我的身份,要求我輸入發送到我的電郵地址的一次性密碼。我仔細一看,就發現畫面顯示的電郵地址有一個英文字母錯了!!!我根本不可能會收到一次性密碼呀。😨

我只好登入Wirex網頁。輸入電郵,密碼及手機短訊收到的一次性密碼後,已經不能登入了。多番嘗試,亦不得要領。網頁一時說密碼錯誤,一時說操作太頻繁,拒絶讓我登入。

多番聯絡客戶服務,終於發現問題所在

沒有辦法,只好聯絡客戶服務。我寫電郵過去,等了兩天,只等來一個電郵,通知你客戶服務現在很忙,有大量查詢,請耐心等待。我到網站Customer Support那頁填寫查詢表格,再等一星期,仍然沒有回覆。

後來,Telegram group 的網友提議,去Wirex官方Twitter帳號留言要求跟進,應該會比較快有人處理。結果我在Twitter留言後不到24小時,客戶服務現身,要求我提供詳細資料和畫面截圖方便他們跟進。我想說,之前的電郵和留言已經提供了詳細資料,沒有補充了。但我仍然不厭其煩地把所有資料整理一遍,電郵給他。

等了三天,終於有回覆了,他已經重設了我的密碼,我可以登入網頁了。之於APP,他還在研究中,尚未找到解決方法。客戶服務不是第一次幫我重設密碼了,所以我不抱很大期望。我用了新密碼,可以登入網頁了。(上次不都是這樣由客戶服務重設密碼嗎?只能成功登入一次,然後就沒有然後了。)

可以登入網頁後,我嘗試一下登入APP。打開APP後,我不經意地看了一眼登入帳號。。。

原來一直以來打錯電郵地址的人是我呀!!!

是我登入時輸入的電郵地址串錯字。所以它才一直找不到我的帳戶,然後把一次性密碼寄去錯的電郵地址。當我把電郵地址改正後,它就能正常地把一次性密碼以短訊發送給我。然後我就可以成功地在APP確認身份和上載身分證及地址證明。

成功開戶後,我用Visa信用卡把港幣100元增值到Wirex帳戶內。然後申請信用卡。因為不想花額外費用,所以我選擇用平郵收取信用卡。

成功收到信用卡

昨天,我收到Wirex區塊鏈信用卡了。整個過程歷時40天。網頁的登入問題我到現在都攪不明白到底錯在那裡。輸入的電郵地址和手機號碼肯定是正確的,否則不可能收到確認電郵和短訊。不過現在解決了,已經可以正常登入就算了。APP的方面肯定是我的問題,事後我也寫了電郵,通知了客戶服務事情的原因,可以case close了。

在這件事情,我發現我對這些開戶,填資料的態度越來越輕率。經常覺得我已經很熟悉了,這種表格,我填過十萬九千次了,根本小兒科,不會錯的。就是錯了,電腦會自動提醒的,沒事。大不了回頭再改。到出事的時候,我一直以為是Wirex 的問題,因為我在網頁登入時,可以收到它們發送過來的電郵呀,所以重來沒有懷疑自己輸入錯誤資料。我很幸運,這次是申請信用卡出事。如果是傳送加密貨幣時候填錯什麼,可沒有一個"客戶服務"來救我了。


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CC BY-NC-ND 2.0

我的Wirex區塊鏈信用卡 - 到手了

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