小於老師
小於老師

我是一名線上語言老師,目前住在海外,遠距教學中,分享教學心得

平台工作心得—Amazing Talker

遠距教學工作收入分享

(文長)

個人背景︰從華研所畢業後在華語中心工作了兩年。去年因為疫情,同時移居到國外,所以抱著試試看的心情在Amazing Talker 登錄資料,到現在已經全職工作快兩年,共累積2400小時的課時。

一開始授課時沒有太多教師心得可以參考,所以花了很多時間摸索,一年間陸續有其他朋友或老師詢問平台的工作情形。所以我把以前收到的問題彙集在下面,希望給有計畫或是考慮在平台工作的老師一些參考。以下都是我個人的經驗,老師們如果有其他看法,歡迎一起交流,有其他疑問的老師也歡迎留言或私訊我!

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內容有點多,我把內容分為「收入計算、課程內容、招生方法、導師制度、優缺點總結」五個部份。

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⊙ 第一部份︰收入計算

1. 課程是如何訂價?

課程的價格是老師自己決定的,全部價格都以美金計價,大部分新上線的老師從13美金(50分鐘)開始,有經驗的老師從15美金開始,每賣出100堂課就能往上調一美金(這不是強制規定,只是這樣做比較容易售出課程)。

一開始需要累積評價,所以價格較低,但這個不需太擔心,當課程開始順利賣出後,很快就能調到自己理想的價格,大部分老師落在17~23美金之間。

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2. 抽成如何計算?

系統會根據教師的定價,在加上10%價格後,才是學生付的價格,也就是如果我設定20美元,學生頁面會顯示22美元,另外還有8%的固定抽成(5%支付各國稅金+3%金流手續費)。

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補充︰平台無法保證老師的最低薪資,因此勞健保需要老師自己處理。

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除了以上固定的抽成,再來就是對教師的抽成,從30%開始抽,2022年以後分成「收入制」和「完課制」兩種制度,價格在20美金以上的老師使用收入制,每累積100美金收入可以降低1%抽成,累積3000美金就可以降到0%抽成。

價格在19美金以下的老師使用完課制,每完成6小時的課就能降低1%,累積180小時可以降到0%抽成。

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3. 會覺得抽成太高嗎?

目前這個抽成比例(8%固定費用和4%老師抽成)我是可以接受的,對我來說,平台不只是家教媒合系統,更像是一個超大型語言中心(一般語言中心的抽成也不少)。

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AT的廣告非常多,有點擊過頁面的老師應該可以發現廣告無所不在!所以每個老師都有非常大的曝光度,所以招生方面可以不需要太費心。

再來,上面有時間預約系統,學生可以自由約課或更改時間,不需要和老師協調。平台的繳費系統也很方便,老師不需要和學生協調價格、確認是否入賬。 另外還有學生評價系統,學生的評價都是老師的累積的口碑!平台還有客服團隊,一起幫忙解決教學以外的問題。

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以前我在台灣時除了中心工作,也接一些家教,家教不需要抽成,但是找學生、上課時間安排、學生臨時改時間、提醒學生付款、調整價格、決定上課地點等等。這些瑣事都需要很多時間去協調和溝通,一兩個學生還可以,但超過十個之後就開始很累,很多學生又只能晚上或週末,所以時間都會卡在一起,現在我已經不太需要處理這些教學以外的事,輕鬆很多!

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4. 學生數、教學時數和收入概況?

以我自己的情況,現在一對一的學生共105位,每個月的課時是150~160個課時(有些是25分鐘的課,所以兩堂課算一個課時)。目前我的收入每個月大概是2700~2800美金,扣完8%固定費用和4%老師抽成, 實領2400美金左右,台幣約75000。

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目前預約課時都是滿的,所以如果我調高授課時間或是價格,收入就會高一些,如果維持現狀,每個月的收入大概就很固定了。我的學生大多是亞洲區的學生,所以訂價是亞洲區的價格,如果老師們的客群是歐美國家,那就可以訂得更高!

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5. 全職還是兼職上課?

在AT我是全職上課,平均每天工作六到八個小時,是否能全職工作在AT這個平台非常重要!

教師開放的時數越多,系統排名就會越前面,智能派單的量也會較多,也能夠快速累積學生量。如果是兼職的話,手續費高、教師排名會比較後面、招生也不容易,所以不推薦兼職工作。

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⊙ 第二部份︰課程

1. 開設哪些教學科目、學生的組成?

AT是臺灣公司,所以學生以台灣人佔大多數,然後又因為登記中文科目的教師非常非常多,所以每位老師可以分到的學生量不多。

要達到穩定的上課量,建議多開一個科目,可以有兩倍的派單量,目前以英文科、日文課、韓文科三個科目的學生最多。我教韓文和中文兩個科目,兩者比例大概是5:1。

2. 教材要選什麼?

教材選用是老師自己全權決定的,要怎麼教也都是各憑本事,這對我來說是很大的好處,我只需要備好幾種課型的課,然後反覆調整使用。

2. 學生國家分佈為何?

依照我的經驗,中文科目的學生很多是居住在海外的父母幫孩子報名,「兒童華語」的需求很高,所以如果擅長兒童華語科目的老師更有優勢!

另外,學生背景會根據老師設定的語言有所不同,我自己是設定韓文、英文和中文頁面,所以我的學生主要來自使用英文和韓文的學生,還有一些是華僑。

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3. 學生程度大概是?

大多數的學生是零起點、初級到中級的程度,學生程度差不多的好處是備課時間縮短很多,通常都是一份教案可以反覆使用、隨時調整,我自己是已經上滿2000堂課了,所以幾乎不需要備課時間,除了一些客製化的課程需要另外找資料,要不然都是已經非常熟悉的課程內容。

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4. 一對一課程還是團班課程?

除非是超級超級熱門又有名的老師、然後那個科目的老師又不多,學生才會願意上團班,在老師選擇很多的情況下,大部分學生都以一對一上課為主,我自己也有一些一對二(兄弟姊妹、朋友一起上課)的課,但一對一居多。

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⊙ 第三部份︰招生

1. 如何招生?

新老師需要仰賴「智能派單」系統,也就是學生一進到網頁,填寫完基本資料之後,系統會自動分配適合的老師,成功得到學生的回覆的機率是3%左右,然後有一半的學生會購買體驗課程,再一半的學生會購買正式課程。

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只要開始順利售出課程之後,系統會將老師的排名提前到前面三頁,這時候就會得到很大的曝光度,整個流程就會整個順利啟動哈哈,開始有大量的學生購課、排課。

我自己的經驗從一開始還沒售出課到穩定上課大概花了兩個月的時間,所以前一個月需要有一些耐心。

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因此如同前面提到的,需要開放較多的課程時間供選擇→教學兩個科目以上→可以得到更多派單→達到收入、課時穩定。

大多學生的預算不會訂得太高,所以新老師有價格優勢,大部分的派單量會到新老師手上。如果已經累積大量評價和課時的老師就不需要擔心了,學生會自己瀏覽頁面,然後直接購買課程。

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⊙ 第四部份︰導師制度

1. 導師制度是像老鼠會或直銷嗎?

以結構來看是有點像沒錯!大導師下面有12導師,每個導師又分別可以再指導12個老師,所以像一層一層的結構。導師如果順利輔導老師達到每個月300美金以上的收入,導師可以拿到4%的收入,但這不是從教師薪水裡再另外扣,是從總公司分配。如果自己達到每個月2000美元的收入,那自己也成為導師,下面還可以輔導5~12位新老師。

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因此,導師所提供的指導,新老師是不需另外付費的,如果新老師最後沒有成功穩定上課,導師前期投入的時間就算是無償指導。實際上,最後可以順利穩定上課的新老師數量不太多,所以很多導師會直接挑比較有潛力的老師,避免投入太多不必要的時間。

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2. 為什麼需要加入導師制度?

好的導師可以提供新老師非常多必要的幫助,(當然有的導師是放牛吃草型的,所以選擇導師很重要),可以得到的協助如以下︰

● 如何制定教師名稱、制定課程介紹、製作自我介紹影片;

● 如何規劃自己的25分鐘體驗課程,讓學生有意願購買正式課程;

● 需要準備哪些課程以符合大眾需求;

● 如何和學生溝通,提高購課率和續課率;

● 如何調整自己的價格,提高自己的總體收入;

● 有些如果是同科目的老師,會提供教材資源,但這不是必要的,每個團隊不同。

● 如何設置品質較好的上課環境等等。

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這些因為都是有平台的特殊性,所以在一般的研習或是培訓比較難得到符合這個平台運作的資訊,有導師可以減少非常多自己摸索的時間,我推薦老師加入導師團隊,可以更快速的上軌道。

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AT像是一套大數據系統,每天有無數老師上線、無數學生瀏覽頁面,因此有一些簡單的原則可以遵循。以前我在中心上班的時候,學生都是分配好的,但在平台是需要直接和學生洽談,所以需要掌握一些銷售技巧,這些技巧都可以從導師身上得到協助。

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我自己也是導師,也花很多時間提供老師們需要的資源和解決問題的方法,如果老師們需要協助,我也很樂意分享!

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⊙ 第五部份︰最後我總結平台上課的優缺點︰

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優點︰

● 學生數量非常多,排課率很高,收入也可以很高。

● 學生可以自行約課、取消課程,不需另外協調。

● 不需要另外處理付款、收款事宜,每個月只需要點選一個按鍵, 收入就會進到帳戶中。

● 學生都是因為對老師滿意的情況下購買課程,因此不太有學生不開心的情況發生。

● 可以在家上課,不需要交通時間,每一個堂課是50分鐘,課間有十分鐘的休息和緩衝。

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缺點︰

● 平台無法保證老師的薪資,有可能這個月賣得很好,下個月突然賣不出去,因此沒有勞健保,老師需要自己處理。

● 上課時數不多的情況下,抽成很高,且前期需要等待的時間。

● 無法保證每個月學生數量和排課率(但我以前跑課時也有一樣問題,所以這個我覺得還好)。

● 老師的賣課數跟評價有很大的關係!所以如果很不幸運地拿到4顆星以下,可能影響招生。

● 需要擠進前幾頁的排名系統,因此要隨時隨地回覆學生派單,網站上有很多數據,例如續課率、滿意度、出席率等等,都是評價一個老師的方法,所以這些數字都要注意。

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但總而言之,我對現在的上課模式非常滿意!以前我是白天在中心上課,下午有一些空堂就待在圖書館備課,然後晚上再到處去家教,時間運用起來很沒效率,現在我可以自由安排自己的時間,所以整體上很滿意。

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目前想到的內容大概是這些,如果老師們有任何問題也可以在下面留言或私訊我,如果老師們想評估自己是否適合,也歡迎跟我討論,我能回覆的盡量回覆,也希望和其他老師一起交流!


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