T.H.

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關於在公務時間進行網路影響力行動

看最近一連串台灣「網軍」的討論實在感覺到啼笑皆非。本來這個主題不太想聊了,不過還是用不同的再來切入。有興趣的朋友可以先回顧前情提要:

透過這個表格,我們可以多了解使用「公務身份」和「私人帳號」在「公務時間」進行「網路影響力行動」 (Influence Operation) 的複雜度,以及這些困窘的管理問題要如何解決。如果不是進行影響力行動,只是個人發發牢騷,也可以知道要如何看待,要怎麼從政策面將這種狀況(例如上班發文到處挑釁)慢慢根除。

這表格純粹是拿來開啟討論用的,所以不是很精確,請先包涵。

對於有經驗的資訊和安全管理單位來說,這個表格並不難理解。但對於目前政府單位來說(例如很多地方政府),各級主管通常不具備這樣的認知。所以只要一個搞不清楚的主管上任,希望單位內的公務人員/員工利用公務時間在「網路上 po 文澄清」,搜集輿情(如警政系統)等,就會發生很多在企業公關、資訊安全,甚至是法務層面等集荒謬之大成的窘境。

簡單來說一句話就是「公私不分」,但這個「公私」的分際複雜得多,在網路時代要處理也不是沒有步驟。但目前看來年底地方選舉在即,而且胡亂使用社群媒體已經算是社會的顯學。要好好解這些結,我看今年是不可能有機會的。少數單位自覺比較高,知道怎麼保護「自己」,資訊管理和相關政策也比較紮實,那就比較不會遇到這些問題。

第二張圖是這樣的。不過我這邊跳的比較快,列出幾種「網路影響力行動」的巨大差異。「網軍」來「網軍」去的討論時無效且浪費時間的,要強力避免。這有待下一次來討論。



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