羅波尼
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[閱讀筆記] 破框能力:突破專業能力的迷思

「採購是我的專業領域,我的成績也證明我的能力,為甚麼不是我成為主管呢?」「蘇菲,你確實是非常優秀的員工,但我希望主管是有廣闊的視野,懂得與其他部門溝通,了解最新的市場變化進行應對,所以我覺得羅比更加合適」氣急敗壞地走出辦公室,蘇菲心想「羅比不就是會討好老闆,懂得與其他部門交際罷了,所以大家才支持他,無聊的人事政治,是不是該跳槽辭職了,哀...」


蘇菲啜飲著黑咖啡,靜候著公司的人事公告,深深有把握部門主管之位非自己莫屬,身為採購部門的冉冉新星,這幾年不斷提升部門的業績,也因優秀的績效或是優渥的獎金,對於採購各種細節與方法也相當相處,已經準備好晚上與朋友一同慶祝,即將成為部門主管的好消息。

然而當升遷名單中卻沒出現自己的名字,感到不可置信,她忍不住進入老闆東尼的辦公室中,

「採購是我的專業領域,我的成績也證明我的能力,為甚麼不是我成為主管呢?」

「蘇菲,你確實是非常優秀的員工,但我希望主管是有廣闊的視野,懂得與其他部門溝通,了解最新的市場變化進行應對,所以我覺得羅比更加合適」

氣急敗壞地走出辦公室,蘇菲心想

「羅比不就是會討好老闆,懂得與其他部門交際罷了,所以大家才支持他,無聊的人事政治,是不是該跳槽辭職了,哀...」

那到底是老闆東尼視人不明,還是蘇菲過於自負呢?


當我們擅長某件事,越來越得心應手,會因此引以為傲,對此更有動力,更願意不斷投入。雖然過程中將不斷精進專業能力,但也容易因此受到侷限,而無法跳出專業的框架,以更宏觀的角度看待事物。

所以蘇菲的問題就在於沒理解到身分變了,過往蘇菲如同一名優秀的士兵,單兵作戰難不倒她,但今天要當一名將軍,轉變為領導者的角色時,必須思考整體戰略的大方向,而不是個人的作戰能力。


破框能力此書便是闡述能力的迷思,想成為優秀的領導者,要先行動再思考,多接觸新的方法,與不同的人際網路交流,從過程中學習改變,以提升自我的影響力與價值。


但事情往往沒如此順利,轉變的道路上,不自覺就會身陷三種框架陷阱,無法自拔。


1. 能力者的陷阱:

一般人都是熟能生巧,只要不斷從事累積,也能成為某領域的專家,所以會分配時間在所擅長的事物,活在自己的舒適圈中,便會花較少時間去做其他更重要的事,這便是能力者的陷阱。

專業能力固然重要,但是想更往上一層樓,變成領導階層時,焦點產生變化,我們的看法還有,職務的高度與眼界,已經不能以專家看待,而是要建構更全面的觀點。

如何建立新的觀點呢?

那就是多參與沒做過的職務

這往往這令人感到麻煩、累人、費力,因為是在破壞過往的習慣,要花時間去學習了解,新職責也可能很無趣,因為並非自願想做的事,多做也沒有好處,多一事不如少一事。

但不接觸就是阻礙發展,活在小圈圈中。當我們在玩遊戲時,沒有壓力,因此會選擇不同的路線或玩法,享受遊戲的樂趣,所以不妨以玩遊戲的心情,沒有先入為主的觀點,嘗試不同方向拓展、探索,便能激盪新的思維。

2. 人際關係陷阱:

選班長時,當上班長的不一定是能力最好的,但通常是最有人緣的。

社會是建構在人與人之間的交流上,每天都要面對他人,所以保持良好的人際關係,與各種形形色色的人溝通,成為人與人間的橋梁,遇到困難,可以尋求更多人的幫助,並從多元的人際網路彌補自身的空白,跟上世界的趨勢。

但社交往往不是這麼輕鬆,需要定期維持聯繫,使我們感到陷入懶惰,不想花時間拓展交友圈。人際關係又總是充滿猜忌與利益糾葛,不過是在互相利用的卑鄙的行為罷了,更加不願經營人際關係。

如此便是陷入自戀與被動中,人際關係如同蜘蛛網,需要不斷外部擴張,才能增加捕捉獵物的機會。拓展交友圈的廣泛性與連結性,獲得新的觀點,不曾想過的想法,才不會陷入原本的既定思考中,並更加了解對方、站在對方的角度思考,溝通將更順利。

3. 真實性陷阱:

堅持自我的人,容易感到痛苦,因為不能做自己,必須以不習慣的新方法迎合他人,因此感到虛假,自己無法認同。但另一個角度思考,越堅持自我的人,其實是固執地設限了自己的思考,不願放開心胸接受新事物。

不如像水一樣,隨著杯子形狀變形,適應環境,隨機應變,嘗試以不同方向發展,一開始雖然會感到不自然,擺脫過去的自己,才能進步,像藝術家偷師學藝,觀察偶像的言行舉止,與過去的自己結合,變成嶄新的自我。


已經了解了三個盲點,那該如何實際進行呢?便是進入轉變的五個階段


領導者的進步五階段

1. 發現差異,了解自己想成為誰,想做甚麼

改變都是從不滿意,迷茫開始,自己與目標間距離有多遠,因此想要做出改變,例如制定減肥計畫,一周去三次健身房,維持良好飲食,避開垃圾食物。

但大多數人無法堅持,過了一段時間後計畫就不了了之,這是為甚麼呢?

因為沒有危機感

唯有在遇到危機或困境,例如失業,職位改變時,才會產生需要改變的緊迫性,發條才終於動了起來。

2. 只加不減,增加角色與行為,進行外部拓展

過往的習慣在危機前不管用,因此需要注入新的活水,尋求新的解決方法,所以開始做一些沒嘗試過的行為,練習新的技能,或是其他領域的人際交流。過程中也將花上許多時間,變得更加忙碌。

3. 混亂迷茫

現在你已經增加許多新元素了,此時新與舊的行為並存,便會開始感到迷茫,到底甚麼才適合自己?

你身邊的人可能會覺得維持現狀,原本的你就夠好了。但自己又會認知不變將是原地踏步,產生矛盾心理,而不知下一步該往哪走。

這階段便是從你過往的經歷,一路以來的發展,現在面對的困境,彼此交融後產生的問題。

4. 修正方向,反思吸收新經驗

回顧過去,重新審視自己,了解到底自己想要的是甚麼,確定未來要朝哪個方向前進,當經歷越來越豐富,便更清楚該如何修正,不斷的調整與改變,往下一步邁進。

5. 內在化

不斷改變、消化、調整後,轉變為新的自我。

內化過程中,接受新任務而進步,或是採用新方法處理工作,有些人因此獲得晉升。

有時則是新的人生觀或領導風格,與公司文化不同,感到無法突破限制,不如考慮進行跳槽。

一切取決於新的自我所決定出的答案。


心得感想:

真實性陷阱與混亂迷茫是我最有感觸的兩個點

換了新的工作環境後,新主管的行事作風截然不同,與過往的習慣跟經歷有所衝突,彷彿在否定過去的自己一般,因此感到相當痛苦。但換個角度想,我也只是在堅持自己的想法,不想做出改變。

這種矛盾與苦惱,便是我遇到的混亂迷茫,到底是管理風格的不適?還是我固執己見不願改變?該停留於目前的職位還是該思考其他的選擇?我的未來人生該如何前進?

如書中提到,先行動再思考,不如接受新的想法,進行各種嘗試,過程中想必會有起伏,有時跌入低谷,也可能達到高峰,在曲折的道路中前進調整,將經歷進行內化思考,蛻變成全新的自我。

人的一生就是不停改變,雖然我們都會制定計畫,但會發現常常不如計畫所發展,可能是我自己變了,或是環境變了,或是兩者都產生變化,所以要時時警覺該如何因應。


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