kiarachen58
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職場上的溝通

擷取自2023年4月份經理人雜誌中標題為「職場上的難言之隱」。本文章僅部分提供原文,剩餘皆為作者自己的看法。

本編想以原文提供的兩個例子作為切入話題的觀點。

案例一:某人在公司裡負責開發符合公平貿易原則的原材料供應商,有一次,他找到一個新的油品,想建議研發部門主管用於製造商品。研發主管果斷拒絕了,他氣得要命。他直覺想到的是,這個案子是之前公司創辦人負責的,研發主管就沒那麼多意見。

案例二:主管臨時請秘書通知團隊成員,周五和周六要到外部會議中心,召開策略會議,約翰覺得很火大。首先是臨時通知,其次周六是假日,而且他已經答應小孩要參加他的演奏會,難道公司覺得除了同仁之外,都沒有別的責任要承擔嗎?

從這兩個案例當中,本編大膽做了這樣的猜想,若是案例一的研發主管與案例二的主管,並非用命令或權威式語氣「告知」下屬,或許下屬會比較敢與上司提出異議,並有待商榷的契機。

之所以會做這樣大膽的猜想,原因為中華歷史長期灌輸人民君權神授的概念,要平民百姓尊崇權威,使得中華人民在職場上的態度不敢「反對權威」或與權威商量事情,而是默默接受。從這兩個案例可以看出中華人民所擁有的超強「奴性」,就如西方人給東方人的評價藝一模一樣。

對於民國70、80後出生的孩子們,現在也都已經步入職場,遇到這種狀況我們該如何處理呢?面對日益年老、又不想改變的主管,只有改變自己才是得到貴人賞識的基

面對主管的強勢,我們首先要懷著「願意溝通、趕去溝通」的心態,其次就是不要輕易設限對方立場很難撼動。想當然耳,平日裡也要多涉略一些溝通、協商、談判、交涉技巧,已備必要時能夠使用上。

CC BY-NC-ND 4.0

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