thekleelab

從心理系到資訊傳播系、從理科到文科,從教育業到科技業。曾經從事自閉症治療師、電商執行員、每天趕作業的「留學生兼打工族」、到現在的社會菜鳥。我人生好多元呀! 這裡有著我的離職 — 轉職 — 赴台留學 — 工作的生活紀錄。本人熱愛設計、心理學、軟體科技,也喜歡走在台北小巷子發掘小店家~

【你被操控了嗎】按讚和評價功能的存在,是好是壞?#UIUX筆記03

不知道這是不是你👇?拿著手機研究如何賺like coin、如何寫文章賺錢,再看看別人的評價。。。看看哪個交易平台比較好用、哪個方式不好賺錢等。這現象其實就是...

不知道這是不是你👇?
拿著手機研究如何賺like coin、如何寫文章賺錢,再看看別人的評價。。。
看看哪個交易平台比較好用、哪個方式不好賺錢等。

這現象其實就是當你處於一種不確定的情況時,
你會選擇參考網友的推薦、網友的評價,而有的一種從眾行為
—— 稱之為社會認同(好啦~ 心理學就是很常把一件常識說得很玄 XD)


社會認同 (Social Proof):當我們處於一種不確定的環境下時,會傾向參考周圍的人事物去行動。這是屬於影響法則裡的其中一個元素。


就連以前麥當勞廣告都有用一句
「“over 100 million hamburgers sold”」(已售出超過100萬漢堡),
這是行銷上常用的手法!

而現在的老闆們,就是把傳統媒體用的行銷手段轉移到數位平台上
—— 如何讓人覺得這產品很多人在用?按讚數提高,好評提高

所以現在的社群平台、
google搜尋地標、
甚至是網站都有按讚評價的功能。

景點的google reviews

但有些平台,在操作時卻是 ...

像我實習單位,他們在app介面上,都有數據顯示說互動數 / view數多少,但其實那都是在設計介面的時候就已經輸入進去了。

所以啊,除了網軍以外,可能還有程式設計在偷偷操控著你!




如果你是設計師你要知道哪種情況合適置入社群認同元素
如果你是消費者,那要知道你是如何被操控!

  1. 當產品希望提高可信度
  2. 當需要有人追蹤 / 認同 / 使用產品
  3. 當想要減少選擇的思考時間


可是!也不是說加了這功能銷售就變好喔~
以下這兩點發生的話,或許會反效果

  1. 當你的競爭對手強大,別人的按讚 / 好評數遠遠領先於你
  2. 置入即時評價 / 按讚功能或許會讓你的頁面運轉變慢


最後來個範例!

網站常見的 testimonial,但可信度我覺得還好|取自於wpastra


Like my work??
Don't forget to support or like, so I know you are with me..

ALL RIGHTS RESERVED

【多就是好嗎】多項選擇 VS 三擇一?#UIUX筆記02

【哪個成效高】為何網站要先註冊看內容?為何有些則是看內容後註冊?

Want to read more ?

Login with one click and join the most diverse creator community.