深邃月光
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天天喝不是夢—星巴克的數位新體驗活動(下)

能夠天天跑星巴克買咖啡,就是會有一種優越感,這就是品牌的魅力。為何賣咖啡的那麼多家,但拿著星巴克的杯子就感到優越呢?就算當下無法思考清楚,但隨著越喝越多次,也能得到一個初步的結果。

接續上一篇文章,由於是優惠活動期間,所以也可以嘗試去不同店家來試不同的服務風格。雖說是連鎖店,但也有不同的風格存在。像是傳統中的做法是,在點咖啡後會請教客人的姓氏,然後用手寫的方式寫在裝咖啡的紙杯上。但現在也有直接列印出貼紙,直接貼在紙杯上的做法,這時依靠的就是所謂的取餐號碼,因此咖啡沖泡好時,喊的不是:某某先生,您的咖啡好了!而是:幾號客人,您的咖啡好了!老實說,用手寫的是比較有溫度,而貼紙有點像是一般的搖搖杯店那樣,沒那個價值,雖然手寫的也是喝完就拿去回收了,結果並無不同。

但手寫有個問題,就是有搞錯的可能性。像有一次店員一樣詢問月光姓什麼,但負責製作的店員泡好咖啡後,喊的是飲料的名稱。當月光拿回家一看,是一位蔡先生的飲料,但月光不姓蔡啊,雖然飲料是同樣的,但還是有喝到別人飲料的怪怪感覺。大抵上而言,之後有辦活動,月光還是會繼續參加。對月光而言,喝星巴克的咖啡還是定義為一種小確幸,不是隨便就可以買來喝的。也因此可以維持它的稀有性,只要一喝就有效果。不過,由於月光平日能夠去買星巴克時,都是下班以後,所以要在晚上喝這麼多的咖啡,也有可能因此睡不著覺,還是偶爾為之就好。

畢竟不是常有的事,就當是生活的一點小小變化,這樣也可以增添生活樂趣。有活動就參加,沒活動就回歸日常。有機會喝的時候,就去感受一下有何不同,或許還是分不出特選豆有何不一樣,因為加了奶喝起來都差不多。但對於店裡的氣氛與服務還是可以感受一下,也看看別的客人都點些什麼。那些點星冰樂或是茶那堤的客人都是怎樣的?為何會特別想來星巴克喝呢?自己不喝冰的和甜的,但還是有人想喝啊!如果有一天想喝的話,該點什麼好呢?聽聽看別人如何點吧?這樣反而就能引起好奇心了,不會只是在那邊滑手機默默等待了。

能夠天天跑星巴克買咖啡,就是會有一種優越感,這就是品牌的魅力。為何賣咖啡的那麼多家,但拿著星巴克的杯子就感到優越呢?就算當下無法思考清楚,但隨著越喝越多次,也能得到一個初步的結果。就像這一次活動中,月光選出了值得一喝再喝的咖啡品項—馥列白,這就是一個暫時的結論。透過活動而可以在期間內,天天喝星巴克的咖啡,這也代表著各種可能性的存在。平時或許礙於預算而無法常買,但卻可以有一段時間可以喝到,是不是也像是出國旅遊一段時間那樣,有了不同體驗的機會?沒有喝咖啡的時候就正常的喝著紅茶,那也是每日的享受之一。

月光覺得,不用太急於設限說星巴克就是很貴,都不要去買。明明是好東西,當然就要買來跟親友分享啊,不然的話,日子也太過於一日復一日,都被日常瑣事所充滿了!

CC BY-NC-ND 2.0

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