林靈姝

終身與文字為伍的行銷人|喜歡閱讀世界,喜歡人,喜歡寫文案,喜歡文字能帶來的力量,更喜歡你喜歡我的文字。 More about me:https://sites.google.com/view/lingshu1019/

▇ 思生活 ▇ 文案工作與成效考驗

真正的挑戰,是我對品牌的「內在徵信」。
▇ 思生活 ▇ 思考生命維持存與活之易與不易,因為相信有終點,所以樂觀。

上週在臉書做了一個簡單的調查,關於「鳳梨酵素」的知名度,讓我非常意外的是,原來居然有很多朋友認識它,所以真的是我的孤陋寡聞。

這也是轉換到行銷顧問公司新工作的第一個挑戰:為我過去並不熟悉的產品和業種撰寫電商使用的說明和導購文案。以往都是寫書籍和刊物類等藝文產品居多,這個客戶我能應付的來嗎?

而且它還是一個規範超級多,文字要求超級龜毛的「保健食品」。這也是一個新學到的知識,如果是「健康食品」,有向衛福部申請登記,才能描述某些功效。但「保健食品」是營養保健或日常補充使用,不能隨意使用具有療效或指涉可以幫助特定器官的文字,即便它實際上真的可以做到,也不能形之於字。

甚至連微微的影射都不行比方前兩天跟客戶修一個文字對話是這樣的:

客戶:助你順暢「窈窕」不能用喔。有被罰的前例
我們:收到!那助你順暢「輕盈」?
客戶:「輕盈」也不行,一樣有身體形狀上的指涉。
我們:好....那「輕鬆」?「輕爽」?「清爽」?
客戶:哈哈哈以後會不會不敢接保健品文案?
我們:(意謂不明的微笑)

【心之音:快告訴我到底能不能用啦】😂


我有兩個任務,其實在這個案子裡,修整文字不是最困難的。這種換句話說,把話說對,把內容說好的挑戰只會激起我的好勝心而已,困難的是對產品以及品牌主的「內在徵信」。

我們服務的客戶【陽光康喜】,主力就是鳳梨酵素相關的保健食品。他們的鳳梨酵素是使用台灣的土鳳梨莖,講到土鳳梨.......有沒有一點聯想?

沒錯~以土鳳梨酥聞名的【微熱山丘】,就是陽光康喜的關係企業。每一次去開會,必定會吃到微熱山丘的餅乾,現煮咖啡,以及吃不盡(?)的鳳梨酵素。套一句我們團隊成效投放管理小鮮肉擔當的真心話:陽光是我們最期待來每週一會的客戶😆

兩位窗口的氣質一流,對鳳梨酵素瞭如指掌,每次都耐心溫和親切的解答我的各種疑惑,我就是真的扮演小白+奧客,不斷確認及詢問到底吃這個的功用到底是什麼,吃粉末和吃膠囊有什麼差別,加了膠原沒加膠原又怎樣......先不管放在產品網頁上的文字要怎麼修飾,先給我乾貨,我才能轉換。

客戶也不囉唆直接整盒讓我帶回家,吃吃看不就知道了嗎?

我覺得專業是一件事,但使用者體驗更重要,我當然可以想盡辦法美化各種說法,但是要吃下肚的東西真的不是開玩笑的。也很意外發現,原來身體吸收了不同的東西,改變是立即可見的。於是我終於可以投注我自己最重視的信任指數進去,把文案完成。

這個標題其實蠻快想出來的,有沒有可愛~~

怎麼樣才是真的能讓人立刻行動的文案?

用說的沒有用。產品的信度,效度,亮點,痛點,價格優惠,所有內容一氣呵成完成後,最後就是非常殘酷的現實考驗,丟出去讓使用者和後台訂單數直接給你答案

昨天我們把第一項商品「鳳梨酵素(顆粒粉末)」的頁面上線,這是產品線裡最受歡迎的明星品項。過去銷售大部分來自微熱山丘門市的加購,原本的網頁很「素樸」,跟競品有蠻大的差異。但我們的團隊重新為產品拍照,重新說故事,重新穿上新裝,希望讓它原本的瞹瞹內含光,擦出亮閃閃的粉金色,就像鳳梨的酸甜滋味一樣,除了令人口水分泌猶如初戀一般的口感,別忘了它雄厚的內在實力。

正如我前面說的,保健食品是一種個人營養補充保健的選擇。平常有在吃沒在吃其實是看你身體的需求,倒沒有什麼絕對。不過如果有需要,也很歡迎點到完整介紹頁面去看看這個產品喔,剛好有一個新客人的折價優惠,可以再省一點銀兩喔~

重點是,幫我看一下寫得還可以嗎,啊哈哈哈。很需要回饋建議啊~

下圖左邊是原本的頁面,右邊是修改後的頁面。

除了文案包裝,設計師超級厲害把頁面做得又美又有氣質~


因為本名很特別,就不再取暱稱了,行不改名坐不改姓的闖盪元宇宙囉。我是靈姝,喜歡閱讀世界,喜歡人,喜歡寫文案,喜歡文字能帶來的力量,更喜歡你喜歡我的文字。

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▇ 思生活 ▇ 接受赤裸而真實的自己,接受雨。

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