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中文科技专栏“航通社”作者。lishuhang.me

夸克初次登台:视频站上“C 位”

在腾讯有意全资收购搜狗的消息传出时,夸克在 7 月 29 日召开了知识视频产品“Z 视频”的发布会,这也是自 2016 年初版上线以来,夸克召开的第一次正式发布会。 

提出“定义下一代搜索”,这次夸克突出短视频内容,并投入补贴和流量支持视频创作者入驻,也是为他们眼中的“下一代搜索”建立内容生态的基础。 

通用搜索业务如今激战正酣,业界主要关注百度、搜狗、微信、头条等声量较大的玩家,夸克搜索则大部分时间游离于聚光灯之外。至于夸克自己,也没怎么强调对份额的预期,而更看重打磨产品本身,即如何满足用户“解决问题”的需求。

视频站到搜索结果“C 位”

两年来,夸克团队把它们第一次正式的发布会献给了“Z 视频”,这是因为据团队内部统计,目前夸克用户 50% 以上的搜索需求都表现出了较强的视频意图。用户需求涵盖健康、教育、育儿、生活、娱乐等 50 余个品类,其中美食、健身、旅游、宠物等内容最受欢迎。

在搜索结果最顶端呈现的视频,是图文百科内容的自然延伸。说人话,就是把文字形式展现的百科内容,摘出最精要的部分,配音配图重新念一遍。虽然也会有制作更精良,或行业专家首次提供的一手资料,但图文直接转视频仍然是快速、批量满足绝大部分需求的最佳手段。

航通社曾经写到过,谷歌现在重度依赖维基百科条目,呈现在搜索结果的首页。在大部分关键字下,只要有来自维基百科的词条,都会在页面右侧占据醒目的一大部分。至于百度百科、搜狗百科和被头条收购的原互动百科,则都在国内无法访问维基百科的前提下,充当了替代角色。    

但百科条目较长,阅读效果不佳,只是带宽不够之下的权宜之计。视频作为搜索结果的呈现方式,在高速网络普及的情况下是非常自然的,也顺应了人们对高效、准确获取知识的需求。

2016 年 4 月百度百科推出“秒懂百科”,2017 年 9 月搜狗百科推出“立懂百科”,它们在各自的搜索结果页,特别是手机 App 的结果呈现中逐渐占据了重要的位置。2019 年 12 月,爱奇艺知识百科发起“爱知计划”,成为百度体系内另外一个百科视频产品。

除这些通用的知识短视频平台,更多细分领域也都有自己的短视频平台,比如下厨房和豆果美食的很多菜谱都有视频教学;2018 年出现的“菜鸟妈妈”要做母婴垂直领域的短视频平台;2017 年则有“问视”和“好兔视频”两款产品,关注生活技能方面的内容。将农业知识视频化呈现,方便农民朋友查阅学习的“蜜蜂 TV”去年获得了近千万元融资。

跟这些相比,更值得一提的自然是快手、抖音和 B 站。快手借助春晚营销投放的广告,提到在上面可以学习做菜,学技能等等;B 站的知识、财经类视频已经成为一门显学,在 B 站崭露头角的巫师财经出走时还引发热议。在 2019 年创作者大会上,张楠在公开场合首次把抖音定义成“视频的百科全书”

三个平台原本并未刻意将其中的知识科普、生活技巧类创作者分流出来,给予定向扶持。但凭借内容的高质量和对需求的切实满足,这些用视频告诉人们“是什么、为什么、怎么做”的人,自然生长,脱颖而出。随便说说,就有美食类的王刚、日日煮,生活技巧类的视知 TV,科普类的中科院物理所、毕导、回形针,医疗类的丁香医生、老斯基,一大堆汽车短视频媒体,以及二更等制作能力更强的 MCN。

很显然,等到大家在抖快 B 站形成了“有事搜一搜,没事看一看”的习惯,那可能这方面就没有搜索引擎什么事了。这就是各家搜索引擎都尝试将视频放在结果页“C 位”的显而易见的必要性。而用户短视频消费需求的升级迭代,也促成了夸克率先发力,建立全新的知识视频内容生态。

对视频作者提出高要求

在抖快 B 站形成自然用户习惯、秒懂百科等提前“占位”的形势下,夸克 Z 视频进入知识短视频领域,并不会一上来就争夺观看时长、市场份额等指标,而是研究如何让视频做得恰到好处,正好可以满足用户直接及潜意识的搜索需要。

夸克团队认为,现在搜索到的知识视频,有“知识查找效率低,视频观看体验差,看不够、看不懂、没法问”等痛点。直接把网上已有的视频资源拿来用,是不太适合搜索场景的,因为“过度娱乐化”,以及铺垫过长。用户需要跳过一堆自我介绍,加微信公众号等广告提示,以及为 SEO 而准备的套话,这样找答案效率是很低的。

而且,一些视频也存在知识专业性不足,甚至内容本身就有争议,不够正确的问题。2020 年 5 月一项针对 YouTube 的统计称,平台上涉及到新冠肺炎的视频,近三成含有误导性内容。

近日,由右翼媒体 Breitbart 制造的一段错误宣称羟氯喹可以治疗新冠的视频,在全网获得了数千万次的播放量,甚至被特朗普父子转发。平台不得不紧急查询并下架该段视频。

夸克 Z 视频负责人、大鱼号总经理杨锋说:“在搜索上,对知识的正确性、准确性的要求是用户的刚需。”

夸克对可以获得更高回报的高质量内容,做了关于时长,效果,设计,台本方面的详细指导,涉及到“知识性、搜索体验、影音效果”三个维度和简称“DOME”的四条创作原则。

总体上讲,创作者需要提供相关资质,证明生产能力,树立权威形象,基于可信赖的知识源创作真实的信息,且需要开门见山,直切主题,逻辑清晰、有条理,减少噱头、爆点与铺垫。而视频制作质量要更高,做到音画同步,素材丰富,画质清楚;镜头语言流畅,可看性强。

这意味着,即使是现有有创作能力的作者及 MCN 入驻时,也需要对自身的作品进行重制,专门定制或者重新剪裁,方可符合呈现在热门词条顶端的资质。

夸克方面将创作者按擅长的视频形态粗分为动画、实拍、真人录制、二次剪辑等类型,而作者注册时也必须注明细分领域,且最好在同一领域内发稿,以免影响账号的垂直度,同时也为作者后续人格化账号建设和私域流量建设做准备。

目前夸克 Z 视频单条规定长度在 30 秒到 2 分钟以内。对于一些稍微复杂一点的话题,这个时间不太够用来阐释清楚,官方建议将较长的内容拆分为小段再发布。

同时,后台“悬赏中心”提供一些“知识点”任务供创作者选用。有创作者觉得任务中涉及国产电影较多,但自己对外国电影更擅长。他得到的回复是“词条是基于用户搜索而来的,从这个角度说明用户对国产电影的了解需求比较多”。

尽管以现在夸克搜索结果页呈现的部分视频来看,有些也是在其他地方做好分发到这里的,但可以预见的是今后对视频的选择及排序,以及对作者的分成激励上,一定会根据实际质量和独家、首发等指标而倾斜。

补贴、流量和长期变现

为了做好冷启动,夸克展开了总计 1 亿元现金 + “百亿流量”的补贴计划。作者比较关心的,自然也是补贴力度、资源位置等具体政策。

总计 1 亿元的现金补贴,肯定会向头部优质作者倾斜一部分,剩下的在 MCN 和中小创作者中利益均沾。

在今年 6-7 月的高考季,高考名师张雪峰提前签约夸克,在夸克的高考专区提供独家免费视频集,讲解考前心理准备、填报志愿理论知识、避坑指南、大学新生入学前准备等话题。

对于更初级的作者,讨论单条视频到手收入是更实际的。有创作者透露,此前有百科视频平台在上线初期提供每条约 50-100 元的补贴。夸克 Z 视频的补贴标准为“超优”视频 100 元、“优质”视频 60 元;同时还有名为“勤劳知富”的普惠激励。

夸克 Z 视频运营负责人程飞称,夸克将与上百家 MCN 长期合作,重点孵化 10-20 家 MCN,目标覆盖的优质知识视频生产者达到 1 万人规模。

夸克为 Z 视频创作者承诺了可靠的流量支持。官方数据显示,2019 年夸克 App 活跃用户量同比增长 5 倍,搜索量增长 6 倍。今年 4 月夸克发布 4.0 版本之后不久,App Store 排名一度上升到免费榜前十。

针对创作者的长期变现问题,夸克的设想是通过查询关键字时的露出,打造或强化个人品牌。

并不是所有视频作者都深谙维持社群之道,如果只是希望通过单条视频获取收益分成,那么可供作者施展的空间是有限的。由于夸克对视频质量要求非常高,需要尽量避免软植入,而一般为 30 秒的时长限制以及直奔主题、减少冗余信息的原则,都跟贴片广告营收的要素有冲突。

为此,夸克将开展系列培训,涵盖知识视频内容制作要求、优秀案例分析、私域流量建设、商业转化等方面,解决创作者遇到的实际问题。

创作者同时可以享受到原有内容生态已有的权益,以及阿里巴巴集团海量的优质商品和品牌资源等权益,一些阿里经济体内多元化的商业生态,也有助于进一步扩大内容的价值。

夸克最早广为用户所知,是以轻、快为核心的极简风格和新颖使用体验,在科技极客和年轻用户群体中形成了爆棚的口碑,成为小而美的互联网创新产品的代表。

2018年,夸克升级产品内核,确定AI赋能搜索,探索下一代智能搜索的目标。订制的极速AI引擎,在极速秒开、搜索直达、精准结果、智能对话、AI工具等多个方面,夸克搜索持续升级,实现用户搜索质量、效率的全面升级。

2019 年 6 月,阿里巴巴创新业务事业群完成重组,夸克搜索成为阿里内部创新的标杆,过去一年,夸克用户量级超过千万,活跃用户量增长5倍,搜索量增长6倍,AI相机识别搜索量提升超10倍。夸克的年轻用户群体活跃,其中18-24岁占比最高。 

2020 年阿里新财年开始,阿里创新业务事业群成立智能搜索业务部,由UC事业部总经理、书旗事业部总经理吴嘉出任负责人。 

吴嘉进一步提出了搜索的新内涵——搜索框+智能工具的结合。夸克 App 针对搜索结果页做了特殊优化,比如预加载、关键词预测、视频播放引擎优化等。

虽然夸克的出现被视为是阿里进入搜索领域的信号,不过截至目前,夸克搜索没有表现出争取更大市场份额的意图,对它的考核主要是针对产品创新能力和用户体验。

7月下旬,苹果手机应用商店(App Store)显示,夸克搜索连续多日登顶下载排行榜,同时位居工具类应用榜第一。

吴嘉这样描述夸克搜索的竞争优势:“夸克搜索的优势在于对整个智能搜索发展趋势的理解,面向未来定义产品。同时,背靠阿里经济体,从信息服务到整个产业形成服务闭环,也是夸克的一大优势。”

夸克 Z 视频的长期规划,也体现出打通阿里经济体生态的远景展望。夸克方面表示,联动淘宝、天猫、阿里云、支付宝、阿里健康、本地生活等业务,可以为创作者提供更多私域营销场景和丰富的内容变现机会。


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