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什么是「系统思考」?

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我们的世界是由许多系统组合而成,简单来说,系统思考是一个帮助我们以一种全新观点看待世界的方法,让我们能够更了解世界如何运作,甚至进一步提升我们的生活品质;系统思考也可以是一种语言,协助我们描述各个系统之间的交互关系;系统思考更可以是一个工具,提供我们许多方法将系统内抽象的交互关系具象化的呈现出来。

组织成功的核心理论是什么?

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Photo by Daria Nepriakhina 🇺🇦 on Unsplash现今的组织经理人需要不断面对新挑战、越来越高的绩效目标,与此同时,他们还被一连串错综复杂的管理理念、工具和方法轰炸,希望透过这些解决组织问题并提高整体绩效。

系统领导的黎明(三)

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系统领导者是系统性变革中不可或缺的角色。系统领导力结合了合作型领导、跨组织合作与系统洞察力。其综观全局的能力,能在一个分散的网路中,促使并支持系统变革过程中所需的合作与创新行动。然而,成为系统领导者并不简单。以下将分享六种技巧与心态,以协助你在变革的过程中更加顺遂。

系统领导的黎明(二)

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Photo by Startaê Team on Unsplash重新定位战略:为变革创造空间,让集体智慧成为可能系统领导者专注于创造可以成功达成变革的条件,随着我们不断挖掘在复杂合作过程中取得成功的先决条件,我们越来越欣赏那些能够巧妙重新定位战略并为变革创造空间的人的独特力量。

系统领导的黎明(一)

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Photo by Simon Wilkes on Unsplash2013 年底曼德拉 (Nelson Mandela) 离世时,世人讚颂着他非凡的生活,但都忽略了他能在南非及其他地区有如此深远影响的主因。重要的是,曼德拉作为一个系统领导者、一个能够领导群体的人,他以形形色色的方...

从系统图探讨员工离职原因

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Photo by Marten Bjork on Unsplash根据美国劳工局(Bureau of Labor Statistics)统计指出,2021 年美国离职人数创历史新高 — 总共有 6890 万劳工离职,其中有 4740 万是「自愿性离职」(约佔 7 成),形成所谓的...

系统基模 — 成长与投资不足(下)

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上篇,我们介绍了成长与投资不足基模的基本架构以及相关图示,本篇,我们将带大家了解其如何应用于实际状况,若实际发生又应该怎么处理。Electric House的故事Electric House是一间致力于生产资本设备的制造商,在产业景气衰退的状况下,公司留有了大量量能,而马克作为 ...

系统基模 — 成长与投资不足(上)

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Photo by Chino Rocha on Unsplash用木制网球拍打网球:成长与投资不足的代表故事 你是否还依稀记得第一次拿起网球拍的情景?那第一支网球拍是你从老旧的仓库翻找出来的,又或者是你的朋友不再使用后送给你的呢?当时的你,不确定怎么打网球,更不确定你是否喜欢这项...

系统基模 — 飘移的目标(下)

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Photo by Peter Lewis on Unsplash于飘移的目标(上)中,我们介绍了「飘移的目标」基模的定义及架构。本篇,我们将分为两部分。第一部分将透过一间公司的例子来帮助大家更了解这个基模,第二部分则是介绍如何管理这类型的系统,避免目标与实际表现持续降低。

飘移的目标(上)

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Photo by Wolfgang Hasselmann on Unsplash温水煮青蛙:飘移的目标的代表故事 相信大家都听过「温水煮青蛙(煮蛙效应)」吧,当我们用沸水煮青蛙,青蛙受到刺激会立即跳出锅子,但若我们用温水并慢慢加热,因为青蛙无法感测到渐趋上升的温度,其会待于锅内而最后死亡。

系统基模 — 成长上限(下)

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Photo by Ales Maze on Unsplash上一篇我们用了许多例子描述了何谓「成长上限」,这一篇文章将接续上一篇文章的内容,说明当我们遇到「成长上限」的情况时,该如何处理及面对。示意图图 (1) 成长上限背后的系统架构我们将用两个步骤分析「成长上限」的架构。

系统基模-- 成长上限(一)

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Photo by Jeremy Bishop on Unsplash在「成长上限」的情况中,努力的行动带来了最初的成功,促进大家继续投入更多努力,然而随着时间过去,成功却替这个系统设下了限制,越来越难以优化现有的成果。随着「成功」逐渐限制住系统中的行为、成果表现越来越衰退,我们便...

迈向永续经济—奥萨半岛

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专案背景<奥萨半岛在哪里> 奥萨半岛,曾被国家地理杂志称为「世界上生物最多样的一隅」。它位于哥斯达黎加的东南部,是全球五大生物多样性最丰富的生态系统之一,其拥有全球2.5%,哥斯达黎加50%的生态多样性。在这里,有中南美洲最重要的湿地生态系统和红树林,奥萨半岛正被大自然簇拥着。

普及化优质教育|商业影响力系统图

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Photo by NeONBRAND on Unsplash联合国永续发展目标(Sustainable Development Goals, SDGs)中的第4个目标为「优质教育:确保有教无类、公平及高品质的教育,让全民终身享有学习机会」。

系统基模 - 舍本逐末

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「舍本逐末」,指的是当一个问题症状产生时,我们可以透过「症状解」或是「根本解」来处理这个问题。当我们使用「症状解」时,问题会暂时消失,使得必须使用根本解的压力减少了,然而随着时间过去,问题会再次浮现,我们便再次利用症状解处理这个问题,于是,就在系统中制造了一个恶性的R循环(图1的R3环路)。

系统基模 — 饮鸩止渴

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当一个对策很迅速地被执行,并减缓了问题症状,却在一定的时间延迟(Delay)之后,让问题症状又恢复到原有或甚至更糟的状态。这样的窘况往往会使我们再一次运用同样或相似的对策。而其中产生的增强循环就是「饮鸩止渴」(Fixes That Fail)的肇因。

系统基模 - 掌握问题框架的工具

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Photo by Pierre Châtel-Innocenti on Unsplash什么是系统基模?从童话故事中,孩子学会了远离力大无比又残酷的生物、建造坚固的住处和敬老尊贤,不需要真的像《杰可与魔豆》中的杰克一样爬上豌豆树,或甚至像《糖果屋历险记》中的葛雷特一样把女巫推进烤箱。

促进跨部门专案协作

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Photo by Campaign Creators on UnsplashA公司的总经理Steven在检视这一季公司跨部门专案的完成数时,发现这一季和前一季相比,完成的专案数大幅下降,甚至有许多专案并没有准时结案,Steven召集各部门主管,希望可以讨论出该如何「促进跨部门专案的协作」,以改善现在恶化的情况。

FitCo ─ 制造商的品管危机

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Photo Credit:Sam Moqadam on Unsplash近几年来,运动风潮逐渐兴盛,再加上疫情限制人们的休閒娱乐,使得运动器材制造商成为大赢家。今天要讨论的企业案例正是贩卖运动器材的 FitCo。在正式进入主题之前,我们先来了解 FitCo 遇到了什么问题 ─ 他...

弄巧成拙的DevWare Corp.

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Photo by Matthew Henry on Unsplash许多公司的管理层会花费很多精力在「快速解决」问题。举例来说:如果销售状况不如预期,那么我们就想办法刺激消费者购买;如果产量过低,那么我们就让负责部门想方设法改善生产表现;如果获利表现不佳,我们就试着压低成本。

深入调节过程—隐藏着好、坏和丑陋的调节回圈

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Photo by Tangerine Newt on Unsplash有了增强过程、调节过程的基本认识后,我们可以发现调节回圈是如何稳定一个系统。但在日常中,这些回圈背后其实并不一定如看到的一样简单。本篇将带大家细看实际生活中的调节回圈。调节回圈:让事情保持稳定的过程。

推广素食营养概念|商业影响力系统图

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Photo by Brooke Lark on Unsplash近年来素食已成为全球的趋势,也有许多企业、新创公司投入至此领域贡献其心力,不论是创造一个对素食者更友善的环境,抑或是协助素食者在这条路上走得更稳更远。这一次Omplexity很有荣幸邀请到「推广素食营养均衡概念」的团...

系统思考的核心 - 冰山模型

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Photo credit: Jean-Christophe André说到「冰山」,你的脑中第一个浮现的是什么呢?是《泰坦尼克号》撕心裂肺的爱情故事,还是《后天》馀悸犹存的惊险场面呢?今天这篇文章其实不是要讨论电影,而是要介绍一个在系统思考中非常关键的概念 - 冰山模型(The Iceberg)。

解构系统行为- 增强与调节

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要如何用系统思考解构系统行为?我们可以从两件事开始:加深对系统运作的了解、熟悉系统工具及相关字词(可以先看看前两篇:【什么是「系统思考」?】和【系统思考的基本概念- Feedback 「反馈」】)本篇文章将结合回馈的概念与因果回路图、行为趋势图来说明系统行为的地基-增强过程和调节过程。

系统思考的基本概念- Feedback「反馈」

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在清楚如何定义系统和系统如何解释各种生活中的事件后(可以先读读看上一篇文章:什么是「系统思考」?),要怎么实际从系统思考的角度来思考呢?首先,我们应先了解系统思考背后的意涵。本篇将分享系统思考很重要的概念「回馈」,并用因果回路图来协助说明。