Clooney

每天作輸出, 自然能夠每天睡覺前也比早上聰明一點點就足夠。

循序漸進的技巧

第122天讀後感, 循序漸進的談判技巧實例, 無論在生活上, 對話上, 商業上, 甚至人生上, 都需要把事情分開不同的小部分, 這樣才能夠更容易成功。

2022年3月15日
在商業上的循序漸進, 很多時候我們如果想說服合作伙伴去幫忙, 比如說一起去策劃同一個計劃, 使用同一個你開發的外送平台, 如果我們一開始就勸導整個西門丁的餐廳都一起用貴公司所開發的外送平台必然會受到不少的拒絕,畢竟沒有公司願意付錢/免費幫你的公司宣傳,但是如果我們能夠利用循序漸進方式就十分不同, 我們一開始可以先勸告西門丁的餐廳,可否願意在自家的公司宣傳單張上加上自己公司的名稱,目的只是為了宣傳,而且費用全免,相信很多公司都願意免費的被宣傳,反正只是加個名字在宣傳單張上。

其後,在宣傳單張發行時,我們可以跟相關店舖說明,能否利用在收銀位置放置相關的宣傳單張,畢竟貴公司都有「自己公司的名稱」在單張上,相信大家互相幫助並沒有問題。
到最後,可能會吸引各餐廳不少客戶去前問相關外送軟件,我們就能夠進一步再跟餐廳的老闆協商進一步的合作行動,一步一步循序漸進地使他們依賴及信任我們,而不是從一開始就處於談判「劣勢」希望餐廳使用我們的服務。

這就好像當年微軟的Window, Powerpoint, Word等等的技巧, 一開始先讓我們免費使用, 或是不會去打擊盜版行為, 等我們變成習慣使用者後再進行下一步策略。
因此, 在商業上的循序漸進, 把任務分割成不同的小部份, 一步一步地進行往往是讓人成功的主要因素, 別想一步登天, 這只會對很多人覺得是一個威脅。

然後, 在關係中的循序漸進, 首先, 我們應該確認對方的感覺, 接著是一步步引導他們朝我們要的方向邁進。當我們在跟別人聊天的時候, 如果把提議的步驟太大時,往往會帶來反感及威脅。比如說:「小美跟他父母說冬天很冷, 家中沒有暖氣 不太想回家, 所以每次回家也會吵起來。」
但父母仍然堅持不為家裡添加暖氣裝置, 原因是暖氣對於他們來說有點昂貴和不必要, 畢竟她的父母覺得以前也是沒有暖氣,也生存的好好。不過自從小美學習談判技巧後, 運用在關係中, 站在父母的立場思考, 了解到當地的暖氣很貴, 意識到尊重也很重要, 因此利用循序漸進說服父母。小美第一步先回家稱讚父母十分節儉,表示理解及體諒他們的狀況, 然後就建議只在她睡覺及讀書的房間放暖氣, 她父母最後也同事了, 這樣一來皆大歡喜, 這是步驟較小的漸進方法。
當議題攸關根深柢固的信念時, 說服對方更應該循序漸進。要一步一步理解對方心裡的看法, 嘗試利用共鳴方式強化雙方的連結, 比如: 尋求出共同目標, 塑造共同的敵人等等的招數。相信大家在職場上, 跟同事說「共同敵人」上司壞話的時候, 是最容易達到共鳴覺得彼此更親近吧。比如說1980年美國奧運曲棍球隊的公敵, 正是他們的鐵血教練賀柏布魯克, 使他們整隊像家人一樣結合在一起, 取得當年的金牌, 球員在事後接受採訪時也以欽佩的口吻提到他的過分批評及苦心。

最後在人生中的循序漸進, 我們的人生有很多目標, 比如說在中學時候,會想拿取中文第一名, 大學會想成為學生會會長, 出來社會後,會想成為有錢人, 年薪過百萬等等的目標, 夢想。但目標, 只是我們所做決定的方向舵, 我們應該注重每一天的改善, 進步, 比如說: 想成為游泳第一, 就是每天都做好應該要做的訓練, 每天游40個池的來回, 由時間上慢慢進步, 想成為CEO 也要由見習生, 主任, 經理, 一步一步升階上去, 還可以分拆成每一個任務的完成進度, 每天自己職責的完成進度, 這樣會更有效分泌多巴安使我們成功。

Credit: <談判課>

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