偶希都理
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閱讀筆記《學會戰略性思考:快速發想、迅速淘汰、有效說服,讓聰明人更聰明工作的思考法》

★戰略=創意+分析

●「戰略思考的雲霄飛車」具有三個必要環節:

1.如何快速產生絕佳構想(上升)。打造邏輯樹,把字詞串連成句子,針對陌生的問題抓出一些結構。借用商業理論並向世上最厲害的商業高手取經,快速發想多個聰明的選項。利用一些反直覺的思考技巧來拓展對眼前問題的認知,找出充滿創意的選項。

2.如何立即淘汰選項(下降)。應用各種質化技巧讓所有構想相互競爭,使其自行排出高低優劣。應用一些量化技巧,以偏重數據的方向來驗證你到目前為止的選項盡可能進行實際測試,實地去展示剩下的各個選項的可行性或其他面向。

3.如何為最佳解方取得認同(推進)。善用有衝擊力的文字,針對每一位利害關係者的個人偏好來調整溝通方式。核對簡單的數字,你的構想若是不能克服某些財務障礙,就無法取得認同。打造動人的故事吸引利害關係者,促使他們注意到建議方案中務必要瞭解的重要面向。


●在問題解決活動初期使用金字塔原理的七個訣竅:

1.找個可作業的區域,在最頂端寫下最渴望的結果,或最難達成的結果。

2.用便利貼針對下列兩個簡單問題寫上答案,然後貼在頂端便利貼的下方,做出金字塔的結構:往下鑽探:「必須符合哪些條件,這個結果才會成真?」回推上層:「我們可否想出底下三個條件皆已符合,但上層的便利貼內容卻還是無法自動成真的狀況?」

3.建構金字塔時應當設法把握MECE原則,可以讓金字塔的每一層條理分明。ME(Mutually Exclusive)指「彼此獨立」,CE(Completely Exhaustive)則是「互無遺漏」的意思。

4.寫條件時用完整的句子逐步取代技術性詞語。

5.用正面陳述來寫句子,別用否定句或疑問句。

6.重新調整條件的優先順序,把故事說出最大效果。

7.繼續建構下一層。


●十大說服法:

NLP語言的四種管道強調的是用來影響他人的言語「形式」十分重要,而十大說服法的模式正是以這些用字遣詞的「特性」為基礎。

1.理由/2. 提問/3.權威/4.強迫/5.專業/6.激勵/7.沉默盟友/8.灌迷湯/9.交易/10.人情。


●五大訣竅提升戰略思考能力:

1.第三個方案往往是最佳解答。大部分的人需要一些時間,才能接受他們針對複雜的問題所想出來的第一批選項並非最佳選項。不過,只要領會這一點之後便可清楚看到,著手處理複雜問題的最佳做法就是先快速「上升」達到「清晰」,找出三或四個初期選項。即便該解方未如預期,但快速找出第三個解方對於提高解決問題的機率大有助益。

2.小團隊用「上升」、大團隊用「下降」。

3.便利貼的效果比筆強大。

4.先票選再辯論。戰略性思維的陰陽兩面分別是擴散性思考和聚斂性思考。一個是把氣吐出去,一個是把氣吸進來。擴散性思考擁抱差異,吸引複雜性,激發各種選項,糾結於枝微末節以求創造更多樣的變化。聚斂性思考以盡快取得單一結果為目標,著重工作效率,具決斷性,對時間與預算的耗盡有所警覺。

5.別排斥人工智慧。AI到目前為止對於戰略思考的「下降」和「推進」階段所產生的影響尚不明朗,我們應該一起隨著AI的發展共同來探索。


~弗瑞德.佩拉德(Fred Pelard)

~《學會戰略性思考:快速發想、迅速淘汰、有效說服,讓聰明人更聰明工作的思考法》

~《How to be Strategic》


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【偶希都理】

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【作者~廖慧淑(Su)】

譯者/作家/旅人,

日文翻譯、口譯及寫作經歷超過20年。

透過自遊與工作之便環遊世界三大洋五大洲,

總計造訪過40國n座城市。

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