Terence

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一個老闆的反思

以前在大公司打工,覺得自己只是一個齒輪,企業並不重視人,「以人為本」只是推廣用的口號。

日常與朋友傾談,大部份時間他們都是鬧自己的公司及自己的老闆,我很少聽過有人對自己的僱主或上司很滿意。我創業後,致力建立一家我眼中真正以人為本的公司,不要成為一個被別人背後鬧的老闆,對別人盡量好,盡量聆聽大家的意見或想法,能改進就改進,能容忍就容忍,希望大家都能開心地工作。

十幾年過去了,我今天已能下結論,這是錯誤的方向。或許,像家庭式的「手作仔」小公司還可以,但若你有一顆要將企業做大做強的心,就要放棄所謂「以人為本」的想法。

人都是自私的,都是為謀求個人最大利益,包括我自己都是一樣。當有一個以人為本的環境,人就會開始在這環境中鑽漏洞,即「game the system」。若你是一個仁慈的老闆,別人就會濫用你的仁慈,當一個人這樣做,其他人慢慢地就會這樣做,因為怕執輸,結果就會攬炒:tragedy of the commons。

我覺悟到,自己過去是多麽的一廂情願。我過去夢想要建立的「以人為本」的企業,注定將會是個失敗作,原因非常簡單,因為這違反人性。絕大部份人都不會有大局觀,謀求的只是個人利益 - 他們想負上更少的責任,想做更少的工作,想拿更多的報酬,想獲更多的福利。

我老豆大半世人在老牌英資機構做小職員,然後被無情地裁員。他自己的教訓有二:(i) 一定要有專業資格令自己仕途較有保障;(ii) 在大機構,沒有員工是重要的。前者,我用行動證明,我自己不需要專業資格,我更能建立一番事業,聘請專業人士為我工作;後者,我曾經夢想希望自己建立的公司能成為一個模範,告訴一眾老闆,以人為本其實都可以成功。尤其在肺炎這兩年多,我經常問其他公司這些問題:

  • WFH 有多難?為何硬是要同事回公司?
  • 彈性上班有多難?為何要硬性規定同事的作息時間?為何不能餵完奶或帶小朋友上學後才開始工作?
  • 為何不多聽同事意見?
  • 為何不給 upside?與同事分享一些成果有這麽難?
  • 為何要做個不聽年青人想法的藍絲?

我終於明白,以上都有原因。做一個以人為本的老闆,是世上最愚蠢的事之一,因為只有你是老闆,其他人不是 - 謀不可眾。他們不會有你的大局觀,不會有你的智慧,不會有你的魄力,否則為何你成為他們的老闆而不是調轉呢?你一廂情願地以為自己做了一家以人為本的公司出來,別人只會當你戇鳩,只會濫用你的仁慈,最終這將會令你一敗塗地。

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CC BY-NC-ND 2.0
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