VickyLi
VickyLi

有拍必回,欢迎互相👏👏

真人不露相

昨天跟供应商开品质方面的会议时,我被惊艳到了。


按照一直以来的规矩,品质方面的事情采购不需要介入,但是刚好需要处理款项的事情(供应商觉得罚款太重,想在权责方面做一些辩解,认为我们也应该承担相应的责任)。在这之前,我都是各听单方的片面之词,供应商在我面前抱怨品质部的人没有正面面对自己的责任而是全部推给供应商,而我们的品质部则认为所有的问题都是来料的问题,双方各执一词之下,无奈的我就只好组个局,大家三口六面的谈妥谈透了。


这个品质部的经理平时也偶有打交道,也当中一起出差过。为人很随和,开起玩笑来还有点疯疯癫癫的感觉。作为全场最重要的角色之一,这个品质经理(以下简称为G)不单止hold住了全程,在双方博弈辩论的过程中教科书般的呈现了什么叫巧舌如簧,力压群雄,把该开始就气势逼人的供应商反击的哑口无声。


对于这个品质问题,在开出罚单之前已经跟供应商开会和面对面也是谈过的,当场没有明确的指出对责任判别的异议和相应的截止时间。时间横跨几个月后,再重新翻老账来谈,这个作为商务角度来说,我也对供应商做了明确的时间限制,省的以后再发生类似扯皮的事情。


在对物料的测试方式上面,双方其实是有一些误会。主要的点就是供应商后续提供的建议确实是解决了当时需要退返几十万物料的应用条件,这个在当初供应商的说法是他们给与了正确的措施,避免了损失,可以适当减免一些罚款。而G给出强而有力的证据就是当初为了帮忙供应商省去退货的麻烦,被迫放宽了规格接受供应商的建议,但是这个不能作为公司以后的标准,把特例当常例,这也是违背公司品质的标准要求。况且这款物料已经使用了好几年,用量也达到几亿颗,这当中都没有出现过类似的问题,为什么现在却要以小变大,因为供应商的品质问题而降低公司的要求?为什么不是供应商自我反省提升品质管控来达到客户的要求?字字铿锵有力,逻辑严谨清晰,没有任何的瑕疵可说,堪称完美。而刚开始还振振有词的供应商也变得灰头灰脸,全盘接受罚款。


这个G打了漂亮的一仗,当然基于充分的事实证明和强而有力的甲方市场。在整个谈判中,他没有说任何一句不合时宜的话,相反他对供应商提出的每一个事项都做了针对性的反击。他对供应商没有尽到的责任予以批评,也不吝肯定和赞扬供应商做出的努力,对事不对人的态度相当赞! 也让我对这个平日里低调谦逊的G刮目相看和好感倍增。真的是海水不斗量,真人不露相啊!


CC BY-NC-ND 2.0 版权声明

喜欢我的文章吗?
别忘了给点支持与赞赏,让我知道创作的路上有你陪伴。

加载中…

发布评论