金天
金天

大馬人,現居台北。色彩偏差分辨度弱,愛邏輯推理,行動派,複雜的事簡單做,簡單的事仔細做,喜歡講故事,幻覺現實主義,不愛吃素。 這裡發布的都是我的原創故事,如有雷同,純屬巧合。

學習當個小主管必修學分課 — 團隊

召集一群人,只能成團;能有共同目標和協助能力,才能是隊。


為何特別強調團隊

問過不少人,職業生涯中有什麼目標。

大部分都會回答。

「有一個目標,就是想要當主管。」

但問他,當主管應該必備那些職能時,大部分回回答:

「技術能力要很好?」

眼前那位對自己的回答抱著懷疑的態度。

我說

「那可以當一個很資深的工程師,和工程師主管的差別又是什麼呢?」

沈默了一會。

「團隊」

如果你想要一個很簡單的答案,那就是「團隊」

團隊意識

一開始,也沒有人告訴我怎麼當主管,和大部分人一樣,只一味懂得追求技術,學習更多的東西。

也因為長期的投入研究,對於團隊之間的溝通和管理缺乏認知,最終的結果就是我們只是一群一起工作的人,不是一個團隊。

這樣的團隊會有表現出以下特徵:

  1. 團隊成員都有獨自完成專案的能力,但一起協助就會顯得吃力。
  2. 缺乏溝通和共識,各自忙,導致資源嚴重重疊和浪費。

就跟五個平常沒有一起練球的下場比賽一樣,不傳球也沒有默契,既不能贏球,每個人還累的要死要活的。

之前有提到,當感受到團隊的力量之後,你會相信同事,相信和你合作的人,而你更能專心在被分配的工作上,每個人的分工明確,目標清晰。

那什麼是團隊意識?

團隊文化

文化,是每一個共同體的意識認同。

團隊文化,就是團隊中大家默契協議好的「規則」,又或者非白字黑字的「規範」。

培育文化必須循序漸進,按照每個公司制度和人來配合進行,但邏輯大概就是如下:

  1. 從小事情開始著手,例如工作規範,就工程師而言,就是程式碼的規則、專案規則等等常見的工程師規範。
  2. 從專案進行開始著手,例如先從小專案開始,小的定義,就是指影響範圍;小專案,就算做的不好,也不會影響太多人的專案。

重點就是:

  1. 大家是怎麼工作的,自己應該如何工作。
  2. 如何和大家工作,大家如何和我工作。

規範可以拉平團隊成員的水平差異,在團隊中如果出現差異巨大的情況,會導致團隊成員出現抗拒或壓力,從而整體表現也會下降。

所以當每個人的工作方式差不多,自然的接受度就會增加。

這些工作方式必須是合理且簡單的,繁瑣和複雜的流程只會增加他人適應的難度。

也有一些人,建立團隊文化的方式是比較強硬的,例如明文規定各種實現,強勢執行在全部人身上,那也是一種手段,但通常這樣的方式會讓大部分人適應不良,導致離開。

團隊能力

首先必須要有團隊文化,才能建立團隊能力。

好比說,如果今天一個人去打架,我沒有信心。

但是有五個好朋友一起去,可能會有一些把握。

如果朋友當中有一個拳手,你可能會氣勢如虹,毫不畏懼。

開歡笑,打架是不對的,打贏進監獄,打輸進醫院。

有了團隊文化,才能有士氣和信心面對挑戰,在我們真實工作中,我們會經常面對你不熟悉的系統,或者要解決你從來沒有遇過的問題,甚至要開發從來沒有人開發過的工具。

團隊最終表現出來的是一種給予他人的信任和認同感,成熟的團隊往往在這一方面表現的最為明顯。

團隊能力還可以為整個公司體制做出實際意義上的改變,例如促進某個業務場景的服務流程;又或者催化出新的商業模式。

懂得利用團隊能力的公司或領導人,往往都是一個很強的管理者。

主管的義務

管理者,應該有義務將以上所說一一實現,因為假如什麼都不做,「壞的」公司文化就會出現,這是一個必然的結果。

就像一個教練,過去也曾經是一個球員,以前的目標是自己得分,現在的目標是贏得勝利,讓球隊球員得分。

管理,不是限制別人的行為,而是在一個特定的共識下,讓其自由發揮之餘,又不傷害到他人利益,團隊,就是就是那麼一回事。

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