衝突歸零
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東東的斜槓人生

【好書分享】《衝突歸零》:爬梳彼此的關係,化解溝通的衝突  

養成「同理心」才是化解衝突的不二法門,傾聽直到對方感覺到被理解,並且透過上圖的順序,反思過往被壓抑或遺忘的衝突,重新檢視既有的人際關係,成為一位能夠掌握自己情緒的作者。

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